Problemen Oplossen; De Computer Reageert Niet Meer - Lenovo ThinkPad X1 Hybrid Handboek Voor De Gebruiker

De website Lenovo Support gebruiken
Als op uw computer noch Lenovo Solution Center, noch Lenovo ThinkVantage Toolbox is geïnstalleerd,
gaat u naar http://www.lenovo.com/diagnose voor de meest recente informatie over het oplossen van
problemen met uw computer.
Opmerking: Een test kan enkele minuten of meer in beslag nemen. Houd er rekening mee dat u de test niet
halverwege kunt onderbreken. Zorg dat de u de test niet onderbreekt terwijl deze wordt uitgevoerd.

Problemen oplossen

Als er een probleem wordt geconstateerd met de computer, wordt dit gewoonlijk aangegeven door een
foutmelding of een foutcode, of een geluidssignaal bij het aanzetten. Om de fout te verhelpen, zoekt u eerst
de beschrijving van de fout op in de linkerkolom van het schema dat van toepassing is. Klik dan op die
beschrijving voor een mogelijke oplossing van het probleem.
Raadpleeg de online Help of de opties die in de volgende secties worden beschreven om te controleren of
uw computer beschikt over de voorzieningen en opties die in de lijst worden genoemd.

De computer reageert niet meer

Druk deze aanwijzingen nu af en bewaar die afdrukken bij uw computer, zodat u ze in de toekomst
kunt raadplegen.
Als de computer helemaal niet meer reageert (het aanwijsapparaat UltraNav en het toetsenbord werken niet
meer), doe dan het volgende:
1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt om de computer uit te schakelen.
• Als de computer is uitgeschakeld, kunt u de computer opnieuw opstarten door op de aan/uit-knop te
drukken. Als de computer niet kunt herstarten, ga dan naar stap 2.
• Als u de computer niet kunt uitschakelen door het ingedrukt houden van de aan/uit-knop, verwijdert
u alle wisselstroomadapters aangesloten op de computer (wisselstroomadapter en ThinkPad Battery
+39) en reset u het systeem door een uitgebogen paperclip in het noodresetgaatje te steken. Zie
"Onderkant" op pagina 7 voor de locatie van het noodresetgaatje.
2. Wanneer de computer uit staat, verwijdert u alle wisselstroomadapters (wisselstroomadapter en
ThinkPad Battery +39) en reset u het systeem door een uitgebogen paperclip in het noodresetgaatje te
steken. Vervolgens houdt u de aan-/uitknop tien seconden ingedrukt. Sluit de wisselstroomadapter
weer aan. Als de computer niet opstart, ga dan door met stap 3.
Opmerking: Als de computer wel kan worden opgestart met wisselstroom, maar niet wanneer de
wisselstroomadapter wordt verwijderd, belt u het Customer Support Center voor hulp.
3. Wanneer de computer uit staat, verwijdert u alle externe apparaten die op de computer zijn aangesloten
(toetsenbord, muis, printer, scanner, etc.). Herhaal stap 2. Als stap 2 niet werkt, ga dan door met stap 4.
Opmerking: De volgende stappen betreffen het verwijderen van onderdelen uit de computer die
gevoelig zijn voor statische elektriciteit. Zorg ervoor dat u contact hebt met een geaard voorwerp en
koppel alle spanningsbronnen los van de computer. Als u zich ongemakkelijk of onzeker voelt ten
aanzien van het verwijderen van onderdelen, belt u het Customer Support Center voor hulp.
4. Wanneer de computer uit staat verwijdert u alle wisselstroomadapters en externe hardware, vervolgens
reset u het systeem door een uitgebogen paperclip in het noodresetgaatje te steken. Verwijder daarna al
het niet-originele geheugen uit de computer. Zie de procedure in "De geheugenmodule vervangen" op
pagina 86 voor instructies bij het verwijderen en terugplaatsen van de geheugenmodules.
Na het verwijderen van de extra geheugenmodule en plaatsen van de originele geheugenmodule,
herhaalt u stap 2.
132
Handboek voor de gebruiker