網路問題 - Lenovo ThinkPad T530 User Manual

1. 請確認您電腦的記憶體模組已正確安裝妥當。
您可能需要拆下所有新插入的記憶體模組，只保留出廠時所安裝的記憶體模組來測試電腦，然後再逐一
裝回記憶體模組，以確保接觸正常。請參閱第 76 頁 『更換和安裝記憶體模組』。
2. 檢查啟動期間是否出現錯誤訊息。
根據開機自我測試 (POST) 錯誤訊息，採取適當的更正動作。請參閱第 128 頁 『錯誤訊息』。
3. 請檢查您的電腦型號是否已安裝最新 UEFI。
4. 請檢查記憶體配置與相容性是否正確，包括記憶體大小上限及記憶體速度。請參閱第 76 頁 『更換和
安裝記憶體模組』。
5. 執行診斷程式。請參閱第 127 頁 『診斷問題』。
網路問題
下面是幾種最常見的網路問題：
乙太網路問題
• 問 問 問 題 題 題 ：您的電腦無法連接到網路。
解 解 解 決 決 決 方 方 方 案 案 案 ：請確定：
– 已正確安裝接線。
網路接線必須安全的連接到電腦的乙太網路接頭以及集線器的 RJ45 接頭。電腦至集線器的最大容許距
離為 100 公尺。若纜線已連接，距離在可接受的限制以內而問題依舊存在，請嘗試其他的纜線。
– 您使用的是正確的裝置驅動程式。如果要安裝正確的驅動程式，請執行下列動作：
1. 按一下開 開 開 始 始 始 ➙ ➙ ➙ 控 控 控 制 制 制 台 台 台 ➙ ➙ ➙ 硬 硬 硬 體 體 體 和 和 和 音 音 音 效 效 效 ➙ ➙ ➙ 裝 裝 裝 置 置 置 管 管 管 理 理 理 員 員 員 。如果系統提示您輸入管理者密碼或進行確
認，請輸入密碼或確認。
2. 如果驚嘆號標記 ! ! ! 顯示在網 網 網 路 路 路 介 介 介 面 面 面 卡 卡 卡 下方的配接卡名稱旁邊，您可能未使用正確的驅動程式或已
停用驅動程式。若要更新驅動程式，請用滑鼠右鍵按一下反白顯示的配接卡。
3. 按一下更 更 更 新 新 新 驅 驅 驅 動 動 動 程 程 程 式 式 式 軟 軟 軟 體 體 體 ，然後依照畫面上的指示進行。
– 交換器連接埠與配接卡有相同的雙工設定。
如果您將配接卡配置為全雙工，請確定交換器連接埠也配置為全雙工。設定錯誤的雙工模式會減低效
能、導致資料遺失或造成無法連接。
– 您已安裝了網路環境需要的所有網路軟體。
向您的區域網路管理員查詢是否已安裝必要的網路軟體。
• 問 問 問 題 題 題 ：配接卡在沒有明顯的原因下停止運作。
解 解 解 決 決 決 方 方 方 案 案 案 ：網路驅動程式檔案可能已損壞或遺失。參閱上述解決方案中的程序，以便確定是否安裝了
正確的裝置驅動程式，然後再更新驅動程式。
• 問 問 問 題 題 題 ：如果您的電腦是超高速乙太網路型號，且使用 1000 Mbps 的速度，會發生連線失敗或錯誤。
解 解 解 決 決 決 方 方 方 案 案 案 ：
– 使用 Category 5 的接線，並確定網路纜線已確實連接。
– 連接到 1000 BASE-T 集線器/交換器（不是 1000 BASE-X）。
• 問 問 問 題 題 題 ：Wake on LAN 功能無法運作。
解 解 解 決 決 決 方 方 方 案 案 案 ：請確定已在 ThinkPad Setup 中啟用 Wake on LAN。若是如此，請向您的區域網路管理
員查詢必需的設定。
• 問 問 問 題 題 題 ：如果您的電腦是超高速乙太網路型號，它將無法以 1000 Mbps 連接到網路。反而會以 100 Mbps
連線。
解 解 解 決 決 決 方 方 方 案 案 案 ：
– 嘗試另一條接線。
第 10 章 . 疑 難 排 解 電 腦 問 題
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