Menggunakan Program Diagnostik; Situs Web Lenovo Support; Menghubungi Lenovo - Lenovo ThinkPad T530 Panduan Pengguna

Bagian ini berisi informasi tentang tempat untuk mendapatkan informasi seputar Lenovo dan produk kami,
langkah yang harus dilakukan jika Anda memiliki masalah dengan komputer, dan siapa yang harus dihubungi
bila Anda memerlukan servis.
Informasi tentang komputer dan peranti lunak prainstal, jika ada, tersedia dalam dokumentasi yang
disertakan bersama komputer Anda. Dokumentasi tersebut mencakup buku cetak, buku online, file readme,
dan file bantuan. Selain itu, informasi tentang produk Lenovo tersedia di World Wide Web.
Microsoft Service Pack adalah sumber peranti lunak versi terbaru untuk pembaruan produk Windows.
Service pack tersedia melalui download di Web (mungkin dikenai biaya sambungan) atau melalui disk.
Untuk informasi dan link yang lebih lengkap, kunjungi http://www.microsoft.com. Lenovo menawarkan
bantuan teknis untuk penginstalan, atau pertanyaan yang terkait dengan, Service Pack untuk produk
Microsoft Windows yang telah diinstal sebelumnya di Lenovo Anda. Untuk informasi, hubungi Customer
Support Center.

Menggunakan program diagnostik

Beberapa masalah komputer dapat diatasi tanpa bantuan pihak luar. Jika Anda menemui masalah dengan
komputer, tempat pertama untuk mulai mencari solusi adalah informasi pemecahan masalah yang ada
dalam dokumentasi komputer. Jika Anda mencurigai ada masalah pada peranti lunak, lihat dokumentasi,
termasuk file readme dan sistem informasi bantuan yang disertakan bersama dengan sistem operasi atau
program aplikasi.
Komputer notebook ThinkPad dilengkapi dengan sejumlah program diagnostik yang dapat Anda gunakan
untuk membantu mengidentifikasi masalah pada peranti keras. Lihat "Mendiagnosis masalah" pada halaman
137 untuk instruksi tentang penggunaan program diagnostik.
Informasi pemecahan masalah atau program diagnostik mungkin menginformasikan bahwa Anda
memerlukan driver perangkat tambahan atau terbaru atau peranti lunak lain. Anda dapat menggunakan
informasi teknis terakhir dan men-download driver perangkat dan update dari situs Web Lenovo di
http://www.lenovo.com/support.

Situs Web Lenovo Support

Informasi dukungan teknis tersedia di situs Web Lenovo Support di:
http://www.lenovo.com/support
Situs Web ini telah diperbarui dengan informasi dukungan terakhir, seperti:
• Drivers and software (Driver dan peranti lunak)
• Diagnostic solutions (Solusi diagnostik)
• Product & service warranty (Garansi produk & layanan)
• Product and parts detail (Detail produk dan komponen)
• User Guides & Manuals (Panduan pengguna & manual)
• Database informasi komunitas dan pertanyaan yang sering diajukan

Menghubungi Lenovo

Jika Anda telah mencoba sendiri memperbaiki masalahnya dan masih memerlukan bantuan, selama masih
dalam masa garansi, Anda dapat memperoleh bantuan dan informasi dengan menghubungi Pusat Dukungan
Pelanggan. Layanan berikut akan diberikan selama masih dalam masa garansi:
• Identifikasi masalah - Staf yang telah terlatih siap membantu Anda untuk menentukan apakah masalahnya
terletak di peranti keras dan kemudian menentukan tindakan apa yang perlu diambil untuk menyelesaikan
masalah.
156
Panduan Pengguna