Conhecimento da Microsoft (Microsoft Knowledge Base) em http://support.microsoft.com/, introduza
o número do artigo da base de dados de conhecimento de que necessita no campo de pesquisa e
faça clique no botão Procurar.
• Problema: Quando tenta gravar um disco DVD-RW que foi carregado para uma unidade combinada
DVD-RAM/CD-RW no computador, não consegue gravar e é apresentada a seguinte mensagem de erro:
"O disco na unidade não é um CD gravável ou está cheio. Introduza um CD gravável vazio na unidade
D:\ ou introduza um disco com espaço livre suficiente para incluir todos os ficheiros que seleccionou
para gravar para o CD." no Windows XP.
Solução: Para gravar um disco DVD-RW, utilize uma aplicação de software pré-instalada como o Record
Now no computador. Não é possível gravar para o disco só com o sistema operativo Windows, porque o
sistema operativo não tem a função de permitir a gravação para o disco.
• Problema: O computador não pode reproduzir um CD ou a qualidade do som não é boa.
Solução: Certifique-se de que o disco está em conformidade com as normas do país. Normalmente, um
disco em conformidade com as normas locais está assinalado com o logótipo de um CD na etiqueta. Se
utilizar um disco que não cumpra estas normas, não podemos garantir que será reproduzido, ou que, se
for reproduzido, a qualidade de som será boa.
• Problema: WinDVD8 tem um separador HD DVD, mas não consigo utilizá-lo.
Solução: O computador não suporta uma unidade HD DVD.
• Problema: Outros problemas no Windows XP.
Solução: Para obter informações sobre a aplicação para executar um DVD-ROM, consulte as directrizes
de ajuda do InterVideo WinDVD. Para abrir as directrizes, faça clique em Iniciar e desloque o ponteiro
para Todos os Programas e InterVideo WinDVD; em seguida, faça clique em InterVideo WinDVD. Pode
fazer clique em ? na janela do InterVideo WinDVD.
Problemas de software
• Problema: Uma aplicação não é executada correctamente.
Solução: Certifique-se de que o problema não está a ser causado pela aplicação.
Verifique se o computador cumpre os requisitos mínimos de memória para executar a aplicação. Consulte
os manuais fornecidos com a aplicação.
Verifique o seguinte:
– A aplicação foi concebida para funcionar com o sistema operativo executado.
– Outras aplicações são executadas correctamente no computador.
– Os controladores de dispositivo necessários estão instalados.
– A aplicação funciona quando é executada noutro computador.
Se for apresentada uma mensagem de erro enquanto utiliza o programa de aplicação, consulte os
manuais fornecidos com a aplicação.
Se a aplicação ainda não for correctamente executada, contacte o local de compra ou um representante
de vendas para obter ajuda.
Portas e conectores
Esta secção inclui os problemas mais comuns de portas e conectores: Universal Serial Bus e base de
expansão ou replicação de portas.
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Manual de Utilizador