Nakup Dodatnih Storitev - Lenovo ThinkPad Edge E320 Vodič Za Uporabnika Manual

• Popravilo strojne opreme Lenovo - če težave povzroča strojna oprema Lenovo v garanciji, vam je na voljo
usposobljeno osebje za servisiranje.
• Izvedba tehničnih sprememb - občasno je treba izvesti določene spremembe tudi po prodaji izdelka.
Podjetje Lenovo ali vaš pooblaščeni prodajalec za podjetje Lenovo bo dal na voljo izbrane tehnične
spremembe (EC), ki se nanašajo na vašo strojno opremo.
Naslednje točke niso pokrite:
• zamenjava ali uporaba delov, ki jih ni proizvedlo podjetje Lenovo oziroma niso bili proizvedeni zanjo,
ali deli brez garancije.
Opomba: Vsi deli z garancijo so označeni s 7-mestno identifikacijsko oznako v formatu FRU XXXXXXX.
• identifikacije virov težav s programsko opremo;
• konfiguriranja BIOS-a UEFI v okviru namestitve ali nadgradnje;
• spremembe, popravki ali nadgradnje gonilnikov naprave;
• namestitev in vzdrževanje omrežnih operacijskih sistemov (NOS);
• namestitev in vzdrževanje aplikacijskih programov.
Za določila in pogoje omejene garancije Lenovo, ki velja za strojno opremo, glejte razdelek »Garancijske
informacije« v Priročniku z varnostnimi in garancijskimi informacijami, ki je priložen računalniku.
Med klicem bodite blizu računalnika, da vam bo zastopnik tehnične pomoči lahko pomagal pri odpravljanju
težav. Preden pokličete, preverite, ali ste z interneta prenesli najnovejše gonilnike in sistemske posodobitve,
ali ste izvedli diagnostiko in zapisali informacije. Pri klicanju tehnične pomoči imejte pripravljene naslednje
informacije:
• tip in model računalnika,
• serijske številke računalnika, monitorja in ostalih komponent oziroma potrdilo o nakupu,
• opis težave,
• točna navedbe sporočil o napakah,
• informacije o konfiguraciji strojne in programske opreme vašega sistema.
Telefonske številke
Seznam telefonskih številk službe za podporo Lenovo za vašo državo ali regijo lahko najdete na naslovu
http://www.lenovo.com/support/phone ali v Priročniku z varnostnimi in garancijskimi informacijami, ki ste ga
prejeli skupaj z računalnikom.
Opomba: Pridržujemo si pravico do sprememb telefonskih številk brez predhodnega obvestila. Seznam
trenutnih telefonskih številk je na voljo na naslovu http://www.lenovo.com/support/phone. Če številka za
vašo državo ali regijo ni na voljo, se obrnite na svojega prodajalca Lenovo ali tržnega predstavnika Lenovo.

Nakup dodatnih storitev

Med obdobjem garancije in po njem lahko kupite dodatne storitve, kot je pomoč za strojno opremo družbe
Lenovo in strojno opremo drugih proizvajalcev, operacijske sisteme in aplikacijske programe, nastavitev
in konfiguracijo omrežja, popravila nadgrajene ali razširjene strojne opreme ter namestitve po meri.
Razpoložljivost in imena storitev se lahko razlikujejo glede na državo.
Če želite več informacij o teh storitvah, pojdite na http://www.lenovo.com/accessories/services/index.html.
Poglavje 11. Pomoč uporabnikom
151