Felsökning; Datorn Slutar Svara - Lenovo ThinkPad Edge E120 Användarhandbok

• För Windows 7: Klicka på Start ➙ Kontrollpanelen ➙ System och säkerhet ➙ Lenovo – Systemets
tillstånd och felsökning.
• Windows Vista och Windows XP: Klicka på Start ➙ Alla program ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo
ThinkVantage Toolbox.
När programmet har startat väljer du det felsökningstest du vill köra. Om det uppstår fler problem förutom
felmeddelandet visas en anvisning som hjälper dig att lösa problemet.
Du hittar mer information i hjälpsystemet till Lenovo ThinkVantage Toolbox.
Anm: Om du inte kan hitta och reparera felet själv genom att köra programmen sparar du och skriver
ut loggfilerna som skapats av programmet. Du behöver ha alla loggfilerna när du talar med Lenovos
supporttekniker.
Använda Lenovos supportwebbplats
Om varken Lenovo Solution Center eller Lenovo ThinkVantage Toolbox är installerat på din dator går du till
http://www.lenovo.com/diagnose för den senaste informationen om felsökning på din dator.
Anm: Felsökningarna kan ta flera minuter eller ännu längre. Se till att du har den tid som behövs för att
genomföra hela testet. Avbryt inte felsökningen medan den pågår.
Felsökning
Om det har blivit fel på datorn visas ofta ett meddelande eller en felkod, eller också hörs flera signaler när du
startar datorn. För att åtgärda ett fel söker du först efter en beskrivning av felet i den vänstra kolumnen i
respektive tabell. Klicka sedan på beskrivningen så får du reda på hur du genomför felsökningen.
Läs i online-hjälpen eller i den packlista du fick med datorn och kontrollera att datorn har de funktioner
och alternativ som presenteras i följande avsnitt.

Datorn slutar svara

Skriv ut instruktionerna nu och spara dem som referens.
Om datorn slutar svara helt (du kan varken använda UltraNav-pekdonet eller tangentbordet) gör du så här:
1. Tryck in och håll strömbrytaren intryckt tills datorn stängs av. När datorn stängts av startar du om den
genom att trycka på strömbrytaren. Om datorn inte startar fortsätter du till steg 2.
Anm: Försök inte återställa datorn genom att ta bort batteriet och nätadaptern.
2. När datorn är avstängd tar du bort alla strömkällor från datorn (batteri och nätström). Håll strömbrytaren
intryckt under 10 sekunder. Anslut nätsladden utan att sätta tillbaka batteriet. Om datorn inte startar
om, fortsätt med steg 3.
Anm: När datorn väl startar om och öppnar Windows stänger du av datorn på korrekt sätt. När
datorn stängts av sätter du tillbaka batteriet och startar om den. Om datorn inte startar med batteriet
återanslutet tar du bort batteriet och börjar om med steg 2. Om datorn startar med nätström men inte
när batteriet är anslutet kontaktar du Customer Support Center för support.
3. När datorn är avstängd tar du bort alla strömkällor från datorn (batteri och nätström). Ta bort alla
externa enheter som är anslutna till datorn (tangentbord, mus, skrivare, bildläsare, osv.). Upprepa steg
2. Om detta inte lyckas fortsätter du till steg 4.
Anm: I följande steg måste du ta bort komponenter som är känsliga för statisk elektricitet från datorn.
Se till att du är ordentligt jordad och ta bort alla strömkällor som är anslutna till datorn. Om du känner
dig osäker eller olustig inför att ta bort komponenter, kontakta Customer Support Center för att få hjälp.
120
Användarhandbok