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Si surge un problema
Solución de conflictos de hardware
Problemas relacionados con redes inalámbricas
N O T A
❖
Si su computadora está equipada con un adaptador interno
Wi-Fi
esté encendido (la luz indicadora de conexión inalámbrica
se ilumina).
❖
Comprueba que su computadora puede detectar los puntos de
acceso y los enrutadores. Si puede detectar un punto de acceso
Wi-Fi
configuración.
N O T A
❖
Verifique que la potencia de la señal sea buena usando la
utilidad provista con el adaptador Wi-Fi
❖
Si hay otra computadora en la misma red, verifique que ésta
tenga acceso a la red y que se pueda conectar a la Internet. Por
ejemplo, si con la otra computadora no puede navegar a un sitio
web público, entonces el servicio del proveedor de servicios de
Internet puede estar interrumpido.
❖
Compruebe que el identificador de conjunto de servicio
(Service Set Identifier o SSID) o nombre de red estén
correctos—es decir, que concuerden con el SSID asignado
al punto de acceso a través del cual esté intentando conectarse.
Los SSID diferencian entre mayúsculas y minúsculas. Toshiba
ofrece una utilidad de Administración de clientes para
configurar y administrar estos identificadores.
En esta sección se proporcionan sugerencias generales sobre la
solución de problemas relacionados con redes, específicamente
redes de fidelidad inalámbrica (Wireless Fidelity o Wi-Fi
Los términos y conceptos usados suponen una comprensión básica
de redes y pueden estar destinados a usuarios más avanzados. Si
necesita ayuda o si desconoce la terminología, consulte Ayuda y
soporte técnico de Windows
computación.
®
, verifique que el interruptor de la antena inalámbrica
®
o un enrutador se trata posiblemente de un problema de
Para determinar si su computadora cuenta con un adaptador interno
®
Wi-Fi
, revise la lista de dispositivos que aparece en el Administrador
de dispositivos (parte del Panel de control, Hardware y sonido de
®
Windows
). Algunos modelos de computadoras Toshiba pueden
tener un interruptor de antena inalámbrica aunque no cuenten con un
®
adaptador Wi-Fi
interno.
®
o comuníquese con un técnico en
®
.
®
).
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