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解決方法：
A. 原因はMB、HDD、またはNB：弊社コールセンターまでご
連絡ください。
B. 原因はOS：リカバリーパーティション/ディスクでシステ
ムを復元してください。
（注：リカバリーする前に、全てのデータを他のロケーシ
ョンにバックアップしてください）
リカバリーを行う前に全てのデータバックアップを他の場所に移
して下さい。
C. ACアダプターが原因：電源コードが正しく接続されてい
るか確認してください。問題が解決しない場合は、弊社コ
ールセンターにパーツ交換をご依頼ください。
D. バッテリーの問題：バッテリーと本体との接触部分をご確
認ください。問題が解決しない場合は、弊社コールセンタ
ーに修理をご依頼ください。
ハードウェアの問題 - 無線カード
ノートパソコンに無線カードが装着されていることを確かめる
1. 「コントロールパネル」 → 「システムとメインテナンス」 → 「デ
バイスマネージャー」 の 「ネッ トワークアダプター」 の項目の下
に WLANカードが表示されていれば装着されています。
機械的な問題 - ファン/サーマル
冷却ファンが常にオンで、温度も下がらない
1. CPU が高温でファンが動作しているとき、メインの排気
口からエアフローがあることを確認してください。
2. 同時に複数のアプリケーションを使用している場合は（タ
スクバー参照）、それらを閉じてシステムの負荷を下げて
ください。
3. ウイルスによってもこのような症状が起きます。アンチウ
イルスソフトウェアでウイルスをスキャンしてください。
4. 問題が解決しない場合は、 リカバリーパーティショ ン/DVD でシス
テムを復元し て ください。
（注： リカバリーする前に、 全てのデータを他のロケーション
にバックアップしてください）
（警告 ： アンチウイルスソフトウェアとインターネッ ト用ファイ
アウォールインストールする前に、 インターネッ トに接続しな
いでください。 ウイルス感染の原因となります）
リカバリーを行う前に全てのデータバックアップを他の場所に移
して下さい。
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J5127_G60Jx_e-manual.indb 84
ノートパソコン ユーザーマニュアル
10.3.26 9:45:16 AM
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