Lenovo ThinkServer RS210 Warranty And Support Information page 20

En garantitid på tre (3) år för delar och ett (1) år för arbete betyder att Lenovo
tillhandahåller kostnadsfri garantiservice för:
a. delar och arbete under garantitidens första år (eller en längre period om så
krävs genom tillämplig lag), och
b. endast delar, för utbyte, under garantitidens andra och tredje år. Kundens
Serviceleverantör kommer att ta betalt för utfört arbete i samband med repara-
tioner eller utbyte av delar under garantitidens andra och tredje år.
Garantiservicealternativ
1. CRU-service (av kund utbytbar enhet, Customer Replaceable Unit, CRU
Service)
Under CRU-service levererar kundens Serviceleverantör CRU-enheter till kun-
den, som kunden själv installerar. CRU-information och anvisningar för bytet
levereras tillsammans med kundens produkt och finns vid övriga tillfällen till-
gängliga hos Lenovo på begäran av kunden. CRU-delar som kunden enkelt
kan installera kallas för CRU-delar med självservice, medan CRU-delar med
tillvalsservice kan kräva viss teknisk kompetens och särskilda verktyg. Kunden
ansvarar själv för installation av CRU-delar med självservice. Kunden kan
begära att en Serviceleverantör installerar CRU-delar med tillvalsservice under
någon annan typ av garantiservice som gäller för produkten. Erbjudande om
köp av tillvalsservice kan vara tillgänglig från Lenovo för att låta Lenovo
installera CRU-delar med självservice åt kunden. En förteckning över CRU-
delar och deras benämningar återfinns i publikationen som följer med produk-
ten och på webbadressen www.lenovocom/CRUs. Eventuella krav på att åter-
lämna en felaktig CRU-del specificeras i det material som följer med en CRU-
ersättningsdel. Om ett återlämnande krävs 1) levereras returanvisningar, en
förbetald returfraktsedel och behållare tillsammans med ersättnings-CRU-
enheten; och 2) kunden kan bli ersättningsskyldig för ersättnings-CRU-enheten
om kundens Serviceleverantör inte får den felaktiga enheten inom trettio (30)
dagar efter det att kunden har tagit emot ersättningsenheten.
2. På platsen-service
Under På platsen-service kommer kundens Serviceleverantör att antingen repa-
rera eller byta ut produkten i kundens lokaler. Kunden skall tillhandahålla
lämplig arbetsyta där Lenovo-produkten kan tas isär och monteras ihop. För
vissa produkter kan vissa reparationer kräva att Serviceleverantören skickar
produkten till ett utvalt servicecenter.
14
Garanti och support