Lenovo ThinkServer RD330 Warranty And Support Information page 15

第 第 第 第 2 2 2 2 章 章 章 章 ヘ ヘ ヘ ヘ ル ル ル ル プ プ プ プ お お お お よ よ よ よ び び び び サ サ サ サ ー ー ー ー ビ ビ ビ ビ ス ス ス ス
この章では、ヘルプおよびサービスの入手方法について説明します。
Lenovo Lenovo Lenovo へ へ へ へ の の の の サ サ サ サ ー ー ー ー バ バ バ バ ー ー ー ー の の の の 登 登 登 登 録 録 録 録
Lenovo
以下の Web サイトの指示に従って、ご使用のサーバーを Lenovo にお客様登録を
していただくことができます。
http://www.lenovo.com/register
ご使用のサーバーを登録すると、リコールまたはその他の重大な問題が発生し
た際に Lenovo がお客様にご連絡するための情報がデータベースに入力されま
す。ご使用のサーバーを Lenovo にお客様登録していただくと、Lenovo にお問い
合わせをいただいたときに迅速なサービスを受けることができます。また、一
部の地域では、登録済みユーザーに幅広い特典とサービスを提供しています。
依 依 依 依 頼 頼 頼 頼 す す す す る る る る 前 前 前 前 に に に に
連絡する前に、以下の手順を実行して、必ずお客様自身で問題の解決を試
みてください。
• ケーブルがすべて接続されていることを確認します。
• 電源スイッチをチェックして、システムおよびオプション装置の電源がオン
になっていることを確認します。
• ご使用の製品に付属のドキュメンテーション DVD に収録されているシステ
ム資料に記載のトラブルシューティング情報を使用します。
• 更新情報、新規のデバイス・ドライバー、およびヒントについて、次の
Lenovo サポート Web サイトで確認します。
http://www.lenovo.com/support
電話をかけるときは、可能であれば製品の近くにいるようにしてください。
以下の情報を準備します。
• マシン・タイプ、モデル番号
• Lenovo ハードウェア製品のシリアル番号
• 問題の説明
• 正確なエラー・メッセージ
• ハードウェアおよびソフトウェアの構成情報
サ サ サ サ ー ー ー ー ビ ビ ビ ビ ス ス ス ス の の の の 依 依 依 依 頼 頼 頼 頼
保証期間中は、スマートセンターを通じて電話によるヘルプおよび情報入
手ができます。
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