Lenovo ThinkCentre M81 User Manual page 129

ソフトウェアの問題が疑われる場合は、オペレーティング・システムやソフトウェア・プログラムに付属
する、README ファイルやオンライン・ヘルプなどの資料を参照してください。
ほとんどのコンピューターにはいくつかの診断プログラムが付属しており、ハードウェア障害を特定
するのに利用できます。診断プログラムの使用方法については、112 ページの 『診断プログラム』
を参照してください。
以下の Lenovo サポート Web サイトで、最新の技術情報を入手したり、デバイス・ドライバーや更新をダ
ウンロードしたりすることができます。
http://www.lenovo.com/support
サ サ サ サ ー ー ー ー ビ ビ ビ ビ ス ス ス ス の の の の 依 依 依 依 頼 頼 頼 頼
保証期間内においては、スマートセンターから電話によるヘルプと情報を受けることができます。
保証期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。
• 問 問 問 問 題 題 題 題 判 判 判 判 別 別 別 別 - ハードウェア障害が発生しているかどうかを判断し、問題を修正するために必要な処置を決
定できるように、訓練を受けたサービス担当者がお客様を援助します。
• ハ ハ ハ ハ ー ー ー ー ド ド ド ド ウ ウ ウ ウ ェ ェ ェ ェ ア ア ア ア の の の の 修 修 修 修 理 理 理 理 - 問題が保証期間内のハードウェアが原因である場合、トレーニングを受けた
サービス担当者が適用可能なレベルのサービスを提供します。
• 技 技 技 技 術 術 術 術 変 変 変 変 更 更 更 更 の の の の 管 管 管 管 理 理 理 理 - 製品の販売後に、変更が必要になる場合があります。Lenovo またはその販売店は、
お客様のハードウェアに必要な技術変更 (EC) をご提供します。
以下のアイテムは保証ではカバーされません。
• Lenovo 用に製造されたものではない、または Lenovo によって製造されたものでない部品、あるい
は保証対象外の Lenovo 部品の交換または使用
• ソフトウェアの問題の原因の識別
• インストールまたはアップグレードの一部としての BIOS の構成
• デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード
• ネットワーク・オペレーティング・システム (NOS) のインストールおよび保守
• アプリケーション・プログラムのインストールおよび保守
保証サービスの種類と保証期間についての情報は、ご使用のコンピューターに付属の『 ThinkCentre 安全上
の注意と保証についての手引き 』を参照してください。保証サービスを受けるには、ご購入を証明す
る書類を保存しておいてください。
お住まいの国または地域の Lenovo サポートの電話番号リストについては、http://www.lenovo.com/support/phone
にアクセスするか、ご使用のコンピューターに付属の『 ThinkCentre 安全上の注意と保証についての手引
き 』を参照してください。
注 注 注 注 ： ： ： ： 電話番号は、予告なしに変更される場合があります。お客様の国または地域の電話番号が記載されて
いない場合は、Lenovo 販売店または Lenovo の営業担当員にお問い合わせください。
できれば、電話をかけるときは、コンピューターのそばにいてください。以下の情報を提供してください。
• マシン・タイプ、モデル番号
• ハードウェア製品のシリアル番号
• 問題の説明
• 正確なエラー・メッセージ
• ハードウェアおよびソフトウェアの構成情報
そ そ そ そ の の の の 他 他 他 他 の の の の サ サ サ サ ー ー ー ー ビ ビ ビ ビ ス ス ス ス の の の の 使 使 使 使 用 用 用 用
コンピューターを携帯して旅行や出張に出た場合、またはご使用のマシン番号のデスクトップ・コン
ピューターまたはノートブック・コンピューターが販売されている国にコンピューターを移転した場合、
第 11 章. 情報、ヘルプ、およびサービスの入手
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