Уеб Сайт За Поддръжка На Lenovo; Помощ И Сервиз; Използване На Документацията И Диагностичните Програми; Обръщане Към Сервиз - Lenovo ThinkStation E30

• Да получите достъп до Ограничената гаранция на Lenovo.
• Да получите достъп до информация за отстраняване на проблеми и поддръжка за вашия модел
компютър и други поддържани продукти.
• Да намерите телефонните номера на сервиз и поддръжка за вашата страна или регион.
• Да намерите сервизен доставчик, разположен близо до вас.
Уеб сайт за поддръжка на Lenovo
Информацията за техническа поддръжка е достъпна на уеб сайта за поддръжка на Lenovo на адрес:
http://www.lenovo.com/support
Този уеб сайт се обновява с най-новата информация за поддръжка, като например:
• Драйвери и софтуер
• Диагностични решения
• Гаранция за продукти и обслужване
• Информация за продукти и части
• Ръководства и наръчници за потребителя
• База знания и често задавани въпроси
Помощ и сервиз
Този раздел съдържа информация относно получаването на помощ и обслужване.
Използване на документацията и диагностичните програми
Ако изпитвате проблеми с вашия компютър, вижте Глава 9 "Отстраняване на проблеми и
диагностика" на страница 75. За информация за допълнителни ресурси, които да ви помогнат при
отстраняването на проблеми с вашия компютър, вижте "Информационни ресурси" на страница 79.
Ако смятате, че проблемът е свързан с вашия софтуер, вижте документацията, включително readme
файловете и онлайн помощта, която се доставя с операционната система или софтуерната програма.
Повечето компютри се доставят с набор диагностични програми, които да ви помогнат при
идентифицирането на хардуерни проблеми. За инструкции относно използването на диагностичните
програми вижте "Диагностични програми" на страница 76.
Можете също така да получите последната техническа информация и да изтеглите драйвери на
устройства и обновления от уеб сайта за поддръжка на Lenovo на:
http://support.lenovo.com
Обръщане към сервиз
По време на гаранционния период можете да получите помощ и информация по телефона чрез
Центъра за поддръжка на клиенти.
Следните услуги са достъпни по време на гаранционния период:
• Определяне на проблем – Достъпен е обучен сервизен персонал, който да ви съдейства при
определянето на хардуерен проблем и при решаването какво действие е необходимо да се
предприеме за разрешаването му.
• Поправка на хардуер – Ако проблемът е причинен от хардуер в гаранция, налице е обучен
сервизен персонал, който да осигури необходимото ниво на обслужване.
80
ThinkStation Ръководство за потребителя