Уеб Сайт За Поддръжка На Lenovo; Помощ И Сервиз; Използване На Документацията И Диагностичната Програма; Обръщане Към Сервиз - Lenovo ThinkCentre M92z

• Да получите достъп до Ограничената гаранция на Lenovo.
• Да получите достъп до информация за отстраняване на проблеми и поддръжка за вашия модел
компютър и други поддържани продукти.
• Да намерите телефонните номера на сервиз и поддръжка за вашата страна или регион.
• Да намерите сервизен доставчик, разположен близо до вас.
Уеб сайт за поддръжка на Lenovo
Информацията за техническа поддръжка е достъпна на уеб сайта за поддръжка на Lenovo на адрес:
http://www.lenovo.com/support
Този уеб сайт се обновява с най-новата информация за поддръжка, като например:
• Драйвери и софтуер
• Диагностични решения
• Гаранция за продукти и обслужване
• Информация за продукти и части
• Ръководства и наръчници за потребителя
• База знания и често задавани въпроси
Помощ и сервиз
Този раздел съдържа информация относно получаването на помощ и обслужване.
Използване на документацията и диагностичната програма
Ако изпитвате проблеми с вашия компютър, вижте Глава 10 "Отстраняване на проблеми и
диагностика" на страница 101. За информация за допълнителни ресурси, които да ви помогнат при
отстраняването на проблеми с вашия компютър, вижте "Информационни ресурси" на страница 121.
Ако смятате, че проблемът е свързан с вашия софтуер, вижте документацията, включително readme
файловете и онлайн помощта, която се доставя с операционната система или софтуерната програма.
Повечето компютри се доставят с диагностична програма, която ще ви помогне при
идентифицирането на хардуерни проблеми.
Можете също така да получите последната техническа информация и да изтеглите драйвери на
устройства и обновления от уеб сайта за поддръжка на Lenovo на:
http://www.lenovo.com/support
Обръщане към сервиз
По време на гаранционния период можете да получите помощ и информация по телефона чрез
Центъра за поддръжка на клиенти.
Следните услуги са достъпни по време на гаранционния период:
• Определяне на проблем – Достъпен е обучен сервизен персонал, който да ви съдейства при
определянето на хардуерен проблем и при решаването какво действие е необходимо да се
предприеме за разрешаването му.
• Поправка на хардуер – Ако проблемът е причинен от хардуер в гаранция, налице е обучен
сервизен персонал, който да осигури необходимото ниво на обслужване.
122
ThinkCentre Ръководство за потребителя