Ringa Efter Service; Använda Andra Tjänster - Lenovo ThinkStation D20 Användarhandbok

Ringa efter service

Under garantitiden kan du få hjälp och information via telefon av Customer Support Center.
Följande tjänster är tillgängliga under garantitiden:
• Felsökning - Utbildad servicepersonal hjälper dig att avgöra om felet beror på maskinvaran och besluta
om vad som behöver göras för att rätta till det.
• Maskinvarureparationer - Om felet beror på ett maskinvarufel som täcks av garantin, finns utbildad
personal tillgänglig som kan ge rätt service.
• Tekniska ändringar - Det kan finnas ändringar som måste göras efter att en produkt har sålts. Kontakta
närmaste Lenovoåterförsäljare om du vill ha mer information om uppdateringar av maskinvaran (ECs).
Följande omfattas inte av garantin:
• byte eller användning av delar som inte tillverkats för eller av Lenovo eller Lenovodelar utan garanti
• identifiering av orsaker till programfel
• konfigurering av BIOS vid installation eller uppgradering
• ändringar eller uppdateringar av drivrutiner
• installation och underhåll av operativsystem för nätverk (NOS)
• installation och underhåll av program
Garantivillkoren finns i den säkerhets- och garantiinformation som följer med datorn. Behåll alltid
inköpsbeviset så att du kan visa att du har rätt till garantiservice.
Om du vill se listan över telefonnummer till Lenovo Support i ditt land går du till http://support.lenovo.com
och klickar på Support phone list (telefonlista till support) eller tittar i ThinkStation Handbok för säkerhet och
garanti som följer med datorn.
Anm: Telefonnumren kan komma att ändras utan att detta meddelas i förväg. Om numret för ditt land eller
din region inte finns med i listan kontaktar du din Lenovoåterförsäljare eller Lenovorepresentant.
Det är bra om du kan vara i närheten av datorn när du ringer. Ha följande information tillgänglig:
• maskintyp och modellbeteckning
• serienumret på maskinvarukomponenterna
• en beskrivning av problemet
• exakt innehåll i eventuella felmeddelanden
• maskin- och programvarans konfiguration
Använda andra tjänster
Om du reser med datorn eller flyttar den till ett land där din typ av bärbar eller stationär dator finns till
försäljning, är datorn kanske berättigad till internationell garantiservice (International Warranty Service), vilket
automatiskt ger dig rätt till garantiservice under hela garantiperioden. Service utförs av serviceleverantörer
som har behörighet att utföra garantiservice.
Metoder och rutiner för denna service kan variera i olika länder och vissa tjänster kanske inte finns i alla
länder. Internationell garantiservice tillhandahålls i verkstad, i form av inlämningsservice eller service på
plats, beroende på vilken serviceform som är tillgänglig i respektive land. Det är inte säkert att alla modeller
av en viss maskintyp kan få service i alla länder. I vissa länder kan avgifter och begränsningar gälla vid
tiden för service.
Gå till http://support.lenovo.com och klicka på Warranty (garanti) och följ anvisningarna på skärmen så kan
du kontrollera om din dator är berättigad till internationell garantiservice (International Warranty Service). Där
kan du också få se en lista över de länder där service är tillgänglig.
.
Kapitel 10 Information, hjälp och service
41