Κλήση Για Παροχή Υπηρεσιών - Lenovo ThinkStation C20

πηγές πληροφοριών που μπορούν να σας βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε,
ανατρέξτε στην ενότητα "Πηγές πληροφοριών" στη σελίδα 75.
Αν υποψιάζεστε ότι υπάρχει πρόβλημα με το λογισμικό, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συνοδεύει το
λειτουργικό σύστημα ή το πρόγραμμα λογισμικού (συμπεριλαμβανομένων των αρχείων README και της
ηλεκτρονικής βοήθειας).
Οι περισσότεροι υπολογιστές συνοδεύονται από ένα σύνολο διαγνωστικών προγραμμάτων που μπορούν
να βοηθήσουν στον εντοπισμό προβλημάτων υλικού εξοπλισμού. Για οδηγίες σχετικά με τη χρήση των
διαγνωστικών προγραμμάτων, ανατρέξτε στην ενότητα "Διαγνωστικά προγράμματα" στη σελίδα 70.
Μπορείτε να βρείτε τις τελευταίες τεχνικές πληροφορίες και να μεταφορτώσετε προγράμματα οδήγησης
συσκευών και ενημερώσεις από τον δικτυακό τόπο υποστήριξης της Lenovo στη διεύθυνση:
http://support.lenovo.com
Κλήση για παροχή υπηρεσιών
Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης μπορείτε να λάβετε βοήθεια και πληροφορίες από τηλεφώνου
μέσω του Κέντρου υποστήριξης πελατών (Customer Support Center).
Οι ακόλουθες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης:
• Εντοπισμός προβλημάτων - Το εκπαιδευμένο τεχνικό προσωπικό είναι έτοιμο να σας βοηθήσει,
εντοπίζοντας το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τον υλικό εξοπλισμό σας και αποφασίζοντας τις
ενέργειες στις οποίες πρέπει να προβείτε για να διορθώσετε το πρόβλημα.
• Επισκευή υλικού εξοπλισμού - Αν διαπιστωθεί ότι το πρόβλημα οφείλεται σε υλικό εξοπλισμό που
καλύπτεται από εγγύηση, εκπαιδευμένο προσωπικό υπηρεσιών είναι έτοιμο να σας παράσχει τις
κατάλληλες υπηρεσίες.
• Διαχείριση μηχανικών τροποποιήσεων - Μετά την πώληση του προϊόντος ίσως χρειαστεί να γίνουν
κάποιες αλλαγές. Η Lenovo ή ο μεταπωλητής από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν θα προβεί σε
κατάλληλες μηχανικές τροποποιήσεις (engineering changes) για τον υλικό εξοπλισμό σας.
Τα ακόλουθα στοιχεία δεν καλύπτονται από την εγγύηση:
• Αντικατάσταση ή χρήση εξαρτημάτων που δεν έχουν κατασκευαστεί από ή για τη Lenovo καθώς και
εξαρτημάτων της Lenovo που δεν καλύπτονται από εγγύηση
• Προσδιορισμός της αιτίας προβλημάτων λογισμικού
• Ρύθμιση του BIOS ως μέρος μιας εγκατάστασης ή αναβάθμισης
• Αλλαγές, τροποποιήσεις ή αναβαθμίσεις προγραμμάτων οδήγησης συσκευών
• Εγκατάσταση και συντήρηση λειτουργικών συστημάτων δικτύων (NOS)
• Εγκατάσταση και συντήρηση προγραμμάτων εφαρμογών
Ανατρέξτε στις πληροφορίες ασφάλειας και εγγύησης που παρέχονται με τον υπολογιστή σας για μια
πλήρη επεξήγηση των όρων εγγύησης. Θα πρέπει να κρατήσετε την απόδειξη αγοράς ώστε να μπορείτε να
λάβετε υπηρεσίες εγγύησης.
Για μια λίστα των τηλεφωνικών αριθμών υποστήριξης της Lenovo στη χώρα ή στην περιοχή όπου διαμένετε,
μεταβείτε στη διεύθυνση http://www.lenovo.com/support/phone και επιλέξτε Support phone list (Λίστα
τηλεφωνικών αριθμών υποστήριξης) ή ανατρέξτε στον Οδηγό ασφάλειας και εγγύησης του ThinkStation
που παρέχεται με τον υπολογιστή σας.
Σημείωση: Οι αριθμοί τηλεφώνου υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς ειδοποίηση. Αν δεν εμφανίζεται ένας
αριθμός τηλεφώνου για τη χώρα ή την περιοχή όπου διαμένετε, επικοινωνήστε με τον τοπικό μεταπωλητή
ή εκπρόσωπο μάρκετινγκ της Lenovo.
Κεφάλαιο 8. Πληροφορίες, βοήθεια και υπηρεσίες
77