Софтуерни Проблеми - Lenovo ThinkCentre M91

• Уверете се, че софтуерът, предоставен със серийното устройство, е инсталиран правилно.
Прегледайте документацията на допълнителното серийно устройство.
• Уверете се, че адаптерът на серийния порт, ако сте добавили такъв, е правилно инсталиран и
надеждно поставен.
Ако тези действия не отстранят проблема, изпълнете диагностичните програми (вж. "Диагностични
програми" на страница 118 за инструкции). Ако ви е необходима техническа помощ, вж. Глава 11
"Получаване на информация, помощ и сервиз" на страница 121.
Софтуерни проблеми
Изберете съответния симптом от следния списък:
• "При използване на функция за сортиране датите не се сортират в правилния ред" на страница 117
• "Софтуерът не работи според очакванията" на страница 117
При използване на функция за сортиране датите не се сортират в правилния ред
Симптом: При използване на функция за сортиране датите не се сортират в правилния ред.
Действие: Някои типове софтуер, създаден преди 2000 г., използват само последните две цифри
на дадена година за сортиране на датите, като винаги се приемало, че първите две цифри са
19. Вследствие на това тези програми не сортират датите правилно. Попитайте производителя на
софтуера дали са налични обновления. Много производители на софтуер предоставят обновления в
интернет.
Софтуерът не работи според очакванията
Симптом: Софтуерът не работи според очакванията.
Действия:
• Повечето софтуерни програми разполагат с вградени помощни системи, които предоставят
инструкции за повечето задачи. Ако се затруднявате при извършването на конкретна задача
в дадена софтуерна програма, прегледайте помощната система на съответната програма.
Обикновено помощните системи са достъпни посредством меню или бутон в програмата, а в
много случаи също така чрез с клавиша F1.
• Ако имате затруднения с операционната система Windows или някой от нейните компоненти,
прегледайте помощната система на Windows. Можете да получите достъп до нея от менюто
Старт в Windows.
• За да установите дали проблемите са причинени от новоинсталиран софтуер, проверете дали:
– Компютърът отговаря на минималните изисквания за памет, необходима за използването
на софтуера. Прегледайте информацията, предоставена със софтуера, за да проверите
изискванията за памет. (Ако скоро сте инсталирали адаптер или памет, може да има конфликт
между паметта и адреса.)
– Софтуерът е предназначен за работа с вашия компютър.
– Друг софтуер работи на вашия компютър.
– Софтуерът, който използвате, работи правилно на друг компютър.
• Ако сте получили съобщения за грешка по време на използване на софтуерната програма,
прегледайте печатната документация, предоставена със софтуера, или помощната система за
съответния софтуер за описание на съобщенията и решения на проблема.
• Попитайте производителя на софтуера дали са налични обновления. Много производители на
софтуер предоставят обновления в интернет.
Глава 10. Отстраняване на проблеми и диагностика
117