Hoofdstuk 6. Diagnose en probleemoplossing
In dit hoofdstuk worden enkele programma's voor elementaire probleemoplossing en diagnose beschreven.
Mocht het probleem met uw computer hier niet worden beschreven, raadpleeg dan Hoofdstuk 7 "Informatie,
hulp en service" op pagina 51 voor aanvullende informatiebronnen over probleemoplossing.
Elementaire probleemoplossing
In de volgende tabel vindt u informatie over het oplossen van problemen met uw computer.
Opmerking: Mocht u het probleem niet zelf kunnen oplossen, laat de computer dan nazien. Raadpleeg de bij
uw computer geleverde publicatie ThinkCentre Veiligheid en garantie of ga naar Support-website van Lenovo
op http://www.lenovo.com/support voor een lijst van telefoonnummers voor service en ondersteuning.
Soort fout
De computer start niet op na het
indrukken van de aan/uit-knop.
Het beeldscherm is leeg.
Het toetsenbord werkt niet.
De muis werkt niet.
© Copyright Lenovo 2010
Controleer of:
• Het netsnoer is aangesloten aan de achterzijde van de computer en op een
goed werkend stopcontact.
• De computer nog een tweede netschakelaar aan de achterzijde heeft en of
die wel aan staat.
• Het netvoedingslampje aan de voorkant van de computer brandt.
• De spanning (het voltage) waarop het apparaat is ingesteld, overeenkomt met de
spanning die in uw land of regio op het stopcontact staat.
Controleer of:
• De signaalkabel van het beeldscherm correct is aangesloten op het beeldscherm
en op de juiste beeldschermaansluiting van de computer.
• Het netsnoer is aangesloten op het beeldscherm en op een goed werkend
stopcontact.
• Het beeldscherm aan staat en de knoppen voor helderheid en contrast goed
zijn ingesteld.
• De spanning (het voltage) waarop het apparaat is ingesteld, overeenkomt met de
spanning die in uw land of regio op het stopcontact staat.
• Als uw computer beschikt over twee beeldschermaansluitingen, gebruik dan
de aansluiting op de grafische kaart.
Controleer of:
• De computer aan staat.
• De kabel van het toetsenbord stevig in de aansluiting van het toetsenbord op
de computer zit.
• Geen van de toetsen klemmen.
Controleer of:
• De computer aan staat.
• De kabel van de muis stevig in een USB-poort van de computer zit.
• De muis schoon is. Zie "Een optische muis schoonmaken" op pagina 50 voor
meer informatie.
Handeling
47