Fejlfindingsprocedure; Fejlfinding - Lenovo ThinkCentre M72z Brugervejledning

Fejlfindingsprocedure

Brug fremgangsmåden nedenfor som udgangspunkt for fejlfinding i forbindelse med problemer med
computeren:
1. Kontrollér, at kablerne til alle tilsluttede enheder er tilsluttet korrekt og sidder fast.
2. Kontrollér, at alle tilsluttede enheder, som skal bruge strøm, er tilsluttet en korrekt jordforbundet
stikkontakt.
3. Kontrollér, at alle tilsluttede enheder er aktiveret i computerens BIOS-indstillinger. Der er flere
oplysninger om, hvordan du får adgang til og ændrer BIOS-indstillingerne i Kapitel 7 "Brug af
programmet Setup Utility" på side 43.
4. Gå til "Fejlfinding" på side 54, og følg vejledningen i løsning af problemet. Fortsæt med næste trin, hvis
problemet ikke kan løses ved hjælp af fejlfindingsoplysningerne.
5. Brug en tidligere indlæst konfiguration til at se, om det er en nylig ændring i hardware- eller
softwareindstillingerne, der forårsager problemet. Inden du genindlæser en tidligere konfiguration,
skal du tage et snapshot af den aktuelle konfiguration, så du kan bruge den, hvis de tidligere
konfigurationsindstillinger ikke løser problemet eller har en negativ indvirkning. Gør følgende for at
genindlæse en tidligere indlæst konfiguration:
• I styresystemet Microsoft Windows 7 skal du klikke på Start ➙ Kontrolpanel ➙ System og
sikkerhed ➙ System ➙ Systembeskyttelse ➙ Systemgendannelse.
Fortsæt med næste trin, hvis dette ikke har løst problemet.
6. Kør fejlfindingsprogrammet. Der er flere oplysninger i "Lenovo Solution Center" på side 69.
• Kontakt Lenovos kundesupportcenter, hvis fejlfindingsprogrammet registrerer en hardwarefejl. Der er
flere oplysninger i Kapitel 11 "Oplysninger, hjælp og service" på side 71.
• Hvis du ikke kan køre fejlfindingsprogrammet, skal du kontakte Lenovos kundesupportcenter. Der er
flere oplysninger i Kapitel 11 "Oplysninger, hjælp og service" på side 71.
• Hvis fejlfindingsprogrammet ikke registrerer en hardwarefejl, skal du fortsætte med næste trin.
7. Brug et antivirusprogram til at undersøge, om computeren er angrebet af virus. Hvis programmet
finder virus, skal du fjerne dem.
8. Hvis ingen af disse handlinger løser problemet, skal du få teknisk hjælp. Der er flere oplysninger i Kapitel
11 "Oplysninger, hjælp og service" på side 71.

Fejlfinding

Brug fejlfindingsoplysningerne til at finde løsninger på problemer, der har helt klare symptomer.
Hvis problemerne med computeren er opstået umiddelbart efter, at du installerede ny hardware eller ny
software, skal du gøre følgende, før du bruger fejlfindingsoplysningerne:
1. Fjern den nye hardware eller software. Hvis du skal fjerne computerdækslet for at kunne fjerne ny
hardware, skal du læse og følge de sikkerhedsforskrifter for strøm, der blev leveret sammen med
computeren. Af sikkerhedsmæssige årsager må du ikke benytte computeren med dækslet åbent.
2. Udfør fejlfindingsprogrammerne for at sikre, at computeren fungerer korrekt.
3. Installér den nye hardware eller software igen i overensstemmelse med producentens vejledning.
Find problemet på listen nedenfor:
• "Lydproblemer" på side 55
• "CD-problemer" på side 56
• "DVD-problemer" på side 57
• "Periodiske problemer" på side 58
54
ThinkCentre Brugervejledning