אם אתם נתקלים בבעיה במחשב, ראו פרק 6 "אבחון ופתרון בעיות" בעמוד 51. לקבלת מידע אודות משאבים
והעזרה המקוונת המצורפים למערכתReadme אם אתם חושדים שיש בעיה בתוכנה, עיינו בתיעוד, לרבות קובצי
רוב המחשבים כוללים מבחר תוכנות אבחון, המסייעות לכם באיתור בעיות חומרה. לקבלת הוראות לשימוש
בנוסף לכך תוכלו לקבל את המידע הטכני העדכני ביותר ולהוריד מנהלי התקנים ועדכונים מאתר האינטרנט
.במהלך תקופת האחריות, ניתן לקבל עזרה ומידע בטלפון באמצעות מרכז שירות הלקוחות
הגדרת בעיות - צוות מיומן זמין לסייע לכם לקבוע אם הבעיה היא בעיית חומרה ולעזור לכם להחליט על
תיקון חומרה - אם נקבע שהבעיה נגרמה על-ידי חומרה הנמצאת באחריות, צוות תיקונים מיומן זמין לספק
או המשווק יספקוLenovo .ניהול שינויים הנדסיים - לעיתים, נדרשים שינויים לאחר מכירת המוצר
Lenovo או עבורה, או חלקים שאינם באחריותLenovo החלפה או שימוש בחלקים שלא יוצרו על-ידי
לקבלת הסבר מלא אודות תנאי האחריות, עיינו במידע האחריות והבטיחות המצורף למחשב. הקפידו לשמור את
http://www.lenovo. לקבלת רשימה של מספרי טלפון לשירות ותמיכה במדינה או באזור שלכם, עברו לכתובת
. ולחצו על רשימת טלפונים לתמיכה או עיינו במידע הבטיחות והאחריות שצורף למחשבcom/support
הערה: מספרי הטלפון כפופים לשינויים ללא הודעה מראש. אם המספר עבור המדינה או האזור שלכם אינו
31
פרק 8. קבלת מידע, עזרה ושירות
.29 נוספים לסיוע באיתור ובפתרון בעיות במחשב, ראו "משאבי מידע" בעמוד
.17 בתוכניות האבחון, ראו "תוכניות אבחון" בעמוד
:השירותים שלהלן זמינים במהלך תקופת האחריות
.( נבחרים הקשורים לחומרה שברשותכםEC) שינויים הנדסיים
במהלך התקנה או שדרוגBIOS הגדרת תצורת
(NOS) התקנה ותחזוקה של מערכות הפעלה לרשת
.הוכחת הרכישה שלכם, כדי שתוכלו לקבל שירות אחריות
.Lenovo או לנציג שיווק שלLenovo מופיע, פנו למשווק
.חלק זה כולל מידע אודות קבלת עזרה ושירות
שימוש בתיעוד ובתוכניות האבחון
.ההפעלה או לתוכנית היישום
: בכתובתLenovo לתמיכה של
http://www.lenovo.com/support
.הפעולה הדרושה לתיקון הבעיה
.לכם את רמת השירות המתאימה
:פריטים אלו אינם מכוסים תחת אחריות זו
זיהוי של גורמים לבעיות תוכנה
שינויים או שדרוגים במנהלי התקן
התקנה ותחזוקה של תוכניות יישום
עזרה ושירות
פנייה לשירות
•
•
•
•
•
•
•
•
•