Procedura De Depanare - Lenovo ThinkCentre Edge 92z Ghidul Utilizatorului

Simptom
Tastatura sau mouse-ul fără fir
nu funcţionează.
Sistemul de operare nu porneşte.
Calculatorul emite mai multe
bipuri înainte ca sistemul de
operare să pornească.

Procedura de depanare

Utilizaţi următoarea procedură ca punct de plecare pentru diagnosticarea problemelor întâmpinate cu
calculatorul dumneavoastră.
1. Verificaţi dacă toate cablurile tuturor dispozitivelor ataşate sunt conectate corect şi în siguranţă.
2. Verificaţi dacă toate dispozitivele ataşate care au nevoie de alimentare c.a. sunt conectat la prize
electrice funcţionale, împământate corespunzător.
3. Verificaţi dacă toate dispozitivele ataşate sunt activate în setările BIOS ale calculatorului. Pentru mai
multe informaţii despre accesarea şi modificarea setărilor BIOS, consultaţi Capitolul 7 „Folosirea
programului Setup Utility" la pagina 45.
4. Accesaţi „Depanare" la pagina 59 şi urmaţi instrucţiunile pentru tipul de problemă pe care o întâmpinaţi.
Dacă informaţiile de depanare nu vă ajută să rezolvaţi problema, continuaţi cu pasul următor.
5. Încercaţi să utilizaţi o configuraţie captată anterior pentru a vedea dacă sursa problemei este o
schimbare recentă de software sau hardware. Înainte de a restaura o configuraţie anterioară, captaţi
configuraţia curentă pentru situaţia în care setările din configuraţia veche nu rezolvă problema sau au
efecte adverse. Pentru a restabili o configuraţie captată, faceţi clic pe Start ➙ Panou de control ➙
Sistem şi securitate ➙ Sistem ➙ Protecţie sistem ➙ Restaurare sistem .Dacă aceasta nu rezolvă
problema, continuaţi cu pasul următor.
6. Rulaţi programul de diagnosticare. Vedeţi „Lenovo Solution Center" la pagina 74 pentru informaţii
suplimentare.
• Dacă programul de diagnosticare detectează o eroare hardware, contactaţi Centrul de asistenţă
pentru clienţi Lenovo. Vedeţi Capitolul 11 „Obţinerea informaţiilor, ajutorului şi service-ului" la pagina
75 pentru informaţii suplimentare.
• Dacă nu puteţi rula programul de diagnosticare, contactaţi Centrul de asistenţă pentru clienţi Lenovo.
Vedeţi Capitolul 11 „Obţinerea informaţiilor, ajutorului şi service-ului" la pagina 75 pentru informaţii
suplimentare.
• Dacă programul de diagnosticare nu detectează o eroare hardware, continuaţi cu pasul următor.
7. Utilizaţi un program antivirus pentru a vedea dacă un virus a infectat calculatorul. Dacă programul
detectează un virus, îndepărtaţi-l.
58
ThinkCentre Edge Ghidul utilizatorului
Verificaţi dacă:
• Calculatorul este pornit.
• Bateria sau bateriile instalate în tastatura sau mouse-ul fără fir sunt în stare bună.
• Toate configuraţiile fără fir sunt reglate corect. Este posibil să trebuiască să
consultaţi documentaţia oferită împreună cu tastatura sau mouse-ul fără fir
sau să consultaţi sistemul de informaţii Ajutor şi Asistenţă din Windows pentru
instrucţiuni referitoare la funcţia fără fir. Dacă mouse-ul fără fir are un dongle,
asiguraţi-vă că dongle-ul este conectat corect la unul dintre conectorii USB
de pe calculator.
• În ceea ce priveşte tastatura fără fir, nu există taste blocate.
• Mouse-ul fără fir este curat.
Verificaţi dacă:
• Secvenţa de pornire include dispozitivul pe care se află sistemul de operare.
De obicei sistemul de operare se află pe unitatea HDD. Pentru informaţii
suplimentare, vedeţi „Selectarea unui dispozitiv de pornire" la pagina 47.
Verificaţi că nu este blocată nicio tastă.
Acţiune