Процедура За Отстраняване На Проблеми - Lenovo ThinkCentre Edge 91z

Симптом
Безжичната клавиатура или
мишка не работят.
Операционната система не се
стартира.
Компютърът бипка
многократно преди
стартирането на
операционната система.
Процедура за отстраняване на проблеми
Използвайте следната процедура като отправна точка за диагностициране на проблеми, които
възникват с компютъра:
1. Проверете дали кабелите за всички прикрепени устройства са свързани правилно и надеждно.
2. Проверете дали всички прикрепени устройства, изискващи променлив ток, са свързани към
правилно заземени и функциониращи електрически контакти.
3. Проверете дали всички прикрепени устройства са активирани в настройките на BIOS на
компютъра. За повече информация относно достъпа до и промяната на настройките на BIOS вж.
Глава 7 "Използване на програмата Setup Utility" на страница 45.
4. Отидете до "Отстраняване на проблеми" на страница 59 и следвайте инструкциите за типа на
проблема, който имате. Ако информацията за отстраняване на проблеми не ви помогне да
решите даден проблем, продължете със следващата стъпка.
5. Опитайте да използвате предишна конфигурация, за да проверите дали причината за проблема
не е скорошна промяна на хардуерни или софтуерни настройки. Преди да възстановите
предишна конфигурация, запишете текущата конфигурация, в случай че настройките на старата
конфигурация не решат проблема или имат обратен ефект. За да възстановите записана
конфигурация, щракнете върху Старт ➙ Контролен панел ➙ Система и защита ➙ Система
➙ Защита на системата ➙ Възстановяване на системата.Ако това не отстрани проблема,
продължете със следващата стъпка.
6. Изпълнете диагностичните програми. Вж. "Диагностични програми" на страница 75 за повече
информация.
• Ако диагностичните програми открият неизправност в хардуера, се свържете с центъра за
поддръжка на клиенти на Lenovo. Вж. Глава 11 "Получаване на информация, помощ и сервиз"
на страница 79 за повече информация.
58
ThinkCentre Edge Ръководство за потребителя
Проверете дали:
• Компютърът е включен.
• Батерията или батериите на безжичната клавиатура или мишка са в
изправност.
• Всички настройки за безжична връзка са зададени правилно. Може
да се наложи да направите справка с документацията, придружаваща
безжичната клавиатура или мишка, или пък с информационната система
за помощ и поддръжка на Windows за инструкции по отношение на
безжичното свързване. Ако безжичната мишка е снабдена с ключ за порт,
се уверете, че ключът за порт е свързан към един от USB съединителите
на компютъра.
• За безжичната клавиатура – дали няма заседнали клавиши.
• Безжичната мишка е чиста.
Проверете дали:
• Стартовата последователност включва устройството, на което е
разположена операционната система. Обикновено операционната система
е на устройството с твърд диск. За повече информация вижте "Избиране
на стартово устройство" на страница 47.
Проверете дали няма потънали клавиши.
Действие