Problémy So Zariadeniami Usb; Diagnostické Programy - Lenovo ThinkCentre Edge 91 Používateľská Príručka

• Overte u výrobcu softvéru, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie. Viacerí výrobcovia softvéru sprístupňujú
svoje aktualizácie prostredníctvom siete World Wide Web.
• Ak softvérový program predtým pracoval správne, ale teraz už nepracuje správne, kliknite na položky
Štart ➙ Ovládací panel ➙ Systém a zabezpečenie ➙ Systém ➙ Ochrana systému ➙ Obnovovanie
systému.
• Ak nedokážete odstrániť problém pomocou iných metód, odinštalujte softvérový program a znova ho
nainštalujte.
Ak sa problém neodstráni vykonaním týchto akcií, pravdepodobne budete potrebovať technickú pomoc.
Kontaktujte výrobcu softvéru alebo si pozrite tému Kapitola 11 „Získavanie informácií, pomoci a servisu" na
stránke 99, kde nájdete ďalšie podrobnosti.
Problémy so zariadeniami USB
Príznak: Nie je možné získať prístup ku konektorom USB.
Akcie:
• Skontrolujte, či je kábel USB bezpečne pripojený ku konektoru USB a k zariadeniu USB. Ak má zariadenie
USB vlastný napájací kábel, skontrolujte, či je zapojený do správne uzemnenej elektrickej zásuvky.
• Ak má zariadenie USB vlastný vypínač napájania, skontrolujte, či je prepnutý do zapnutej polohy.
• Ak má zariadenie USB vlastný prepínač režimu online, skontrolujte, či je prepnutý do polohy online.
• Ak je zariadenie USB tlačiarňou, skontrolujte, či je správne vložený papier.
• Skontrolujte, či sú všetky ovládače zariadení alebo ďalšie softvérové programy dodané so zariadením
USB správne nainštalované. Pozrite si dokumentáciu pre zariadenie USB.
• Obnovte pôvodné nastavenie zariadenia odpojením a opätovným pripojením konektora USB.
Ak sa problém neodstráni vykonaním týchto akcií, spustite diagnostické programy na otestovanie konektora
USB (pokyny nájdete v téme „Diagnostické programy" na stránke 96). Ak sa zariadenie USB dodáva s
vlastnými diagnostickými testami, spustite tieto diagnostické testy zariadenia USB. Ak potrebujete technickú
pomoc, pozrite si tému Kapitola 11 „Získavanie informácií, pomoci a servisu" na stránke 99.
Diagnostické programy
Diagnostické programy sa používajú na testovanie hardvérových komponentov počítača. Diagnostické
programy tiež môžu hlásiť nastavenia riadené operačným systémom, ktoré narúšajú správne fungovanie
počítača. Predinštalovaný diagnostický program môžete používať na diagnostikovanie problémov s
počítačom, ak je v počítači spustený operačný systém Windows.
Poznámky:
1. V závislosti od dátumu výroby počítača je v počítači predinštalovaný program Lenovo Solution Center
alebo program Lenovo ThinkVantage Toolbox slúžiaci na diagnostické účely. Ďalšie informácie o
programe Lenovo ThinkVantage Toolbox nájdete v časti „Lenovo ThinkVantage Toolbox" na stránke
97. Ďalšie informácie o programe Lenovo Solution Center nájdete v časti „Lenovo Solution Center" na
stránke 97.
2. Diagnostický program PC-Doctor for DOS môžete prevziať z webovej stránky
http://www.lenovo.com/support. Podrobné informácie obsahuje „PC-Doctor for DOS" na stránke 97.
3. Ak neviete izolovať a opraviť problém po spustení diagnostických programov, uložte si a vytlačte
protokolové súbory, ktoré vytvorili diagnostické programy. Tieto protokolové súbory budete potrebovať,
keď budete hovoriť so zástupcom technickej podpory spoločnosti Lenovo.
96
ThinkCentre Edge – Používateľská príručka