Problémy So Softvérom - Lenovo ThinkCentre Edge 91 Používateľská Príručka

• Skontrolujte, či je sériový kábel bezpečne pripojený k sériovému portu na počítači a k sériovému
zariadeniu. Ak má sériové zariadenie vlastný napájací kábel, skontrolujte, či je zapojený do správne
uzemnenej elektrickej zásuvky.
• Ak má sériové zariadenie vlastný vypínač napájania, skontrolujte, či je prepnutý do zapnutej polohy.
• Ak má sériové zariadenie vlastný prepínač režimu online, skontrolujte, či je prepnutý do polohy online.
• Ak je sériové zariadenie tlačiarňou, skontrolujte, či je správne vložený papier.
• Overte, či je softvér dodaný so sériovým zariadením správne nainštalovaný. Pozrite si dokumentáciu pre
voliteľné sériové zariadenie.
• Skontrolujte, či je adaptér sériového portu, ak ste ho pridali, správne nainštalovaný a pevne vložený.
Ak sa problém neodstráni vykonaním týchto akcií, spustite diagnostické programy (pokyny nájdete v téme
„Diagnostické programy" na stránke 96). Ak potrebujete technickú pomoc, pozrite si tému Kapitola 11
„Získavanie informácií, pomoci a servisu" na stránke 99.
Problémy so softvérom
Vyberte príznak v nasledujúcom zozname:
• „Pri používaní funkcie usporiadania sa dátumy neusporiadajú v správnom poradí" na stránke 95
• „Softvér nepracuje tak, ako sa očakáva" na stránke 95
Pri používaní funkcie usporiadania sa dátumy neusporiadajú v správnom poradí
Príznak: Pri používaní funkcie usporiadania sa dátumy neusporiadajú v správnom poradí.
Akcia: Niektoré softvérové programy, ktoré boli vytvorené pred rokom 2000, používajú pri usporiadaní
dátumov iba posledné dve číslice roka, pretože vychádzajú z predpokladu, že prvé dvojčíslie roka je 19.
V dôsledku tohto nastavenia tieto programy usporiadajú dátumy v nesprávnom poradí. Overte u výrobcu
softvéru, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie. Viacerí výrobcovia softvéru sprístupňujú svoje aktualizácie
prostredníctvom siete World Wide Web.
Softvér nepracuje tak, ako sa očakáva
Príznak: Softvér nepracuje tak, ako sa očakáva.
Akcie:
• Väčšina softvérových programov má v sebe zabudované systémy pomoci, v ktorých nájdete pokyny na
vykonávanie väčšiny úloh. Ak máte problémy s vykonaním určitej úlohy v softvérovom programe, pozrite
si systém pomoci pre daný program. Prístup k systémom pomoci je zvyčajne možné získať z ponuky
alebo pomocou tlačidla v programe a často aj stlačením klávesu F1.
• Ak máte ťažkosti s operačným systémom Windows alebo niektorou z jeho súčastí, pozrite si Pomocníka
pre systém Windows. Prístup k nemu získate z ponuky Štart systému Windows.
• Ak chcete zistiť, či problémy spôsobuje novo nainštalovaný softvér, overte, či sú splnené tieto podmienky:
- Počítač spĺňa minimálne požiadavky na pamäť, ktorú je potrebné mať k dispozícii na používanie
softvéru. Ak chcete overiť požiadavky na pamäť, pozrite si informácie dodané so softvérom. (Ak ste
práve nainštalovali adaptér alebo pamäťový modul, mohol sa vyskytnúť konflikt adries pamäte.)
- Softvér je navrhnutý na spúšťanie vo vašom počítači.
- Iný softvér v počítači pracuje.
- Softvér, ktorý chcete použiť, pracuje správne v inom počítači.
• Ak sa počas používania softvérového programu zobrazili chybové správy, pozrite si tlačenú dokumentáciu
dodanú so softvérom alebo systém pomoci pre softvér a skúste v nich vyhľadať opis správ a riešenie
problému.
Kapitola 10. Riešenie problémov a diagnostika
95