Lenovo ThinkCentre Edge 71 User Manual page 106

• 問題が、新しくインストールしたソフトウェアに起因するかどうかを判断するには、次のことを
確認してください。
– コンピューターが、そのソフトウェアを使用するために必要な最小のメモリー所要量 を満たしていま
すか。メモリー所要量については、使用ソフトウェアの説明書を参照して 確認してください。(アダ
プターまたはメモリーを取り付けた直後には、メモリーのアドレスが競合していることがあります。)
– そのソフトウェアは、ご使用のコンピューターで作動するように設計されていますか。
– 問題のソフトウェア以外は、ご使用のコンピューターで作動しますか。
– 使用しているソフトウェアは、別のコンピューターで正しく作動しますか。
• ソフトウェア・プログラムを使用しているときにエラー・メッセージを 受け取った場合は、ソフト
ウェアに付属の説明書またはソフトウェアのヘルプ・システム を参照して、メッセージの説明と問
題の解決方法を確認してください。
• ご使用のソフトウェアの更新が使用可能かどうか、製造メーカーに 確認してください。多くのソフト
ウェア製造 メーカーでは、ワールド・ワイド・ウェブから更新を入手できるようにしています。
• 以前は正しく作動していたソフトウェア・プログラムが正しく作動しなくなった場合は、『 『 『 『 ス ス ス ス タ タ タ タ ー ー ー ー ト ト ト ト 』 』 』 』
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『 『 『 『 シ シ シ シ ス ス ス ス テ テ テ テ ム ム ム ム の の の の 復 復 復 復 元 元 元 元 』 』 』 』 の順にクリックしてください。
• 他の方法で問題を解決できない場合は、ソフトウェア・プログラムをアンインストールしてから再イ
ンストールしてください。
これらの処置によっても問題を解決できなかった場合は、技術支援が 必要な場合があります。詳
細については、ソフトウェア製造メーカーに問い合わせるか、97 ページの 第 11 章『情報、ヘルプ、
およびサービスの入手』を参照してください。
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USB
症状: USB コネクターにアクセスできない。
処置:
• USB ケーブルが、USB コネクターおよび USB デバイスに確実に接続されていることを確認します。
USB デバイス用の電源コードがある場合は、その電源コード が適切に接地された電源コンセントに
接続されていることを 確認します。
• USB デバイス専用のオン/オフ・スイッチがある場合は、それがオン位置 にあることを確認します。
• USB デバイスにオンライン・スイッチがある場合は、それがオンライン位置にあることを確認します。
• USB デバイスがプリンターである場合は、用紙が正しくセットされていることを確認します。
• USB デバイスに付属のデバイス・ドライバー他のソフトウェアがすべて 正しくインストールされてい
ることを確認します。USB デバイスの説明書を参照してください。
• USB コネクターを取り外してから再接続して、デバイスをリセットします。
これらの処置によっても問題を解決できなかった場合は、診断プログラムを実行して USB コネクターを
テストしてください (手順については、94 ページの 『診断プログラム』を参照してください)。USB デバ
イスに独自の診断が付属している場合は、USB デバイスに 対してその診断を実行してください。技術支
援が必要な場合は、97 ページの 第 11 章『情報、ヘルプ、およびサービスの入手』を参照してください。
診 診 診 診 断 断 断 断 プ プ プ プ ロ ロ ロ ロ グ グ グ グ ラ ラ ラ ラ ム ム ム ム
診断プログラムは、コンピューターのハードウェア・コンポーネントをテストするのに使用テストしま
す。診断プログラムは、コンピューターの正常動作を妨げるオペレーティング・システム制御設定の報告
も行います。Windows オペレーティング・システムを実行しているコンピューターでは、初期インストー
ルされている診断プログラムを使用してコンピューターの問題を診断できます。
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ThinkCentre ユーザー・ガイド