Problemen Oplossen; De Computer Reageert Niet Meer - Lenovo ThinkPad Edge E525 Handboek Voor De Gebruiker

• Voor Windows 7: klik op Start ➙ Configuratiescherm ➙ Systeem en beveiliging ➙ Lenovo - Systeem
en onderhoud.
Nadat u de toepassing hebt gestart, selecteert u de diagnosetest die u wilt uitvoeren. Als er problemen
worden vastgesteld, worden er foutberichten weergegeven, evenals aanwijzingen die u helpen de problemen
op te lossen.
Meer informatie vindt u in het Help-systeem van ThinkVantage Toolbox.
Opmerking: Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u het programma hebt
uitgevoerd, slaat u de logboekgegevens op die door dit programma zijn gemaakt en drukt u deze gegevens
af. U hebt deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo.
De website Lenovo Support gebruiken
Als op uw computer noch Lenovo Solution Center, noch Lenovo ThinkVantage Toolbox is geïnstalleerd,
gaat u naar http://www.lenovo.com/diagnose voor de meest recente informatie over het oplossen van
problemen met uw computer.
Opmerking: Een test kan enkele minuten of meer in beslag nemen. Houd er rekening mee dat u de test niet
halverwege kunt onderbreken. Zorg dat de u de test niet onderbreekt terwijl deze wordt uitgevoerd.

Problemen oplossen

Als er een probleem wordt geconstateerd met de computer, wordt dit gewoonlijk aangegeven door een
foutmelding of een foutcode, of een geluidssignaal bij het aanzetten. Wanneer u een probleem ondervindt,
kunt u de verwante gedeelten in dit onderwerp raadplegen om het probleem zelf proberen op te lossen.

De computer reageert niet meer

Druk deze aanwijzingen nu af en bewaar die afdrukken bij uw computer, zodat u ze in de toekomst
kunt raadplegen.
Als de computer helemaal niet meer reageert (het aanwijsapparaat UltraNav en het toetsenbord werken niet
meer), doe dan het volgende:
1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de computer is uitgeschakeld. Nadat de computer is
uitgeschakeld kunt u opnieuw opstarten door op de aan/uit-knop te drukken. Als de computer daardoor
niet opstart, ga dan door met stap 2.
Opmerking: Probeer niet de computer opnieuw op te starten door de batterij of de AC-voeding los te
koppelen.
2. Nadat de computer is uitgeschakeld, verwijdert u alle spanningsbronnen (batterij en netvoeding) uit de
computer. Houd de aan-/uitknop tien seconden ingedrukt. Sluit de AC-adapter weer aan, maar plaats
de batterij niet terug. Als de computer niet opstart, ga dan door met stap 3.
Opmerking: Als de computer en Windows zijn opgestart, sluit u de computer af met de normale
afsluitprocedure. Als de computer eenmaal uit is, kunt u de batterij weer installeren en de computer
opnieuw opstarten. Mocht de computer niet opstarten als de batterij weer is geïnstalleerd, verwijder dan
de batterij en begin weer met stap 2. Als de computer wel opstart met de AC-adapter maar niet met de
batterij, moet u het Customer Support Center bellen voor ondersteuning.
3. Nadat de machine is uitgeschakeld, verwijdert u alle spanningsbronnen (batterij en AC-adapter) uit de
machine. Verwijder alle externe apparaten die op de computer zijn aangesloten (toetsenbord, muis,
printer, scanner, enz.). Herhaal stap 2. Als stap 2 niet werkt, ga dan door met stap 4.
118
Handboek voor de gebruiker