Poglavlje 4. Dobivanje Korisničke Podrške I Servisa; Dobivanje Informacija; Dobivanje Pomoći I Servisa - Lenovo ThinkCentre A52 Brze Upute Manual

Poglavlje 4. Dobivanje korisničke podrške i servisa
Ako vam treba pomoć, servis ili tehnička podrška ili naprosto želite više informacija o
Lenovo proizvodima, na raspolaganju vam je mnoštvo izvora koje vam Lenovo stavlja na
raspolaganje za pomoć. Ovo poglavlje sadrži informacije o tome gdje potražiti dodatne
informacije o Lenovu i Lenovo proizvodima, što napraviti ako nai ete na problem s
vašim računalom i koga zvati za servis u slučaju potrebe.

Dobivanje informacija

Informacije o vašem računalu i predinstaliranom softveru, ako postoji, su dostupne u
dokumentaciji koja dolazi s računalom. Ta dokumentacija uključuje tiskane knjige, online
knjige, README datoteke i datoteke za pomoć. Dodatno, informacije o proizvodima
koje proizvodi Lenovo se mogu naći na World Wide Webu.
Na World Wide Webu postoji stranica za osobno računalstvo s ažurnim informacijama o
PC proizvodima i podrški. Adresa za početnu stranicu za Osobno računalstvo je
http://www.lenovo.com/think/.
Informacije za podršku za vaše proizvode, uključujući i podržane opcije, se mogu naći
na: http://www.lenovo.com/think/support/.
Dobivanje pomoći i servisa
Ako imate problem s vašim računalom, naći ćete mnoštvo različitih izvora koji su vam
dostupni za pomoć.
Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa
Mnogi problemi računala se mogu riješiti bez pomoći izvana. Ako nai ete na problem s
vašim računalom, prvo mjesto gdje trebate početi otkrivati i rješavati problem su
informacije o tome u dokumentaciji vašeg računala. Ako sumnjate na softverski problem,
pogledajte dokumentaciju, uključujući README datoteke i online pomoć, koja dolazi s
operativnim sistemom ili aplikativnim programom.
Većina računala i poslužitelja dolazi s dijagnostičkim programima koje možete koristiti
kao pomoć u identifikaciji hardverskih problema. Pogledajte informacije o otkrivanju
problema u dokumentaciji vašeg računala, radi uputa o upotrebi dijagnostičkih programa.
Informacije o otkrivanju problema ili dijagnostički programi vam mogu reći da su vam
potrebni dodatni ili ažurirani pogonitelji ure aja ili drugi softver. Lenovo održava stranice
na World Wide Webu na kojima možete dobiti najnovije tehničke podatke i spustiti
pogonitelje ure aja i ažuriranja. Da pristupite tim stranicama, oti ite na
http://www.lenovo.com/think/support i slijedite upute.
19
© Lenovo 2005. Portions © IBM Corp. 2005.