Bölüm 10. Bilgisayarın Sorunlarının Giderilmesi; Sorunların Tanılanması - Lenovo ThinkPad Edge E420 Kullanma Kılavuzu

Bölüm 10. Bilgisayarın sorunlarının giderilmesi
Bu bölümde, bilgisayarınızda bir sorun olması durumunda yapacaklarınız anlatılmaktadır. Sorun giderme
yordamı, Sorun giderme, Kurtarmaya genel bakış ve Lenovo'ya başvurma şeklinde sorun giderme çizelgeleri
içerir.
• "Sorunların tanılanması" sayfa: 135
• "Sorun Giderme" sayfa: 136
Sorunların tanılanması
Bilgisayarınızla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, sorunu çözmek için tanılama çözümlerini bir başlangıç noktası
olarak kullanın.
Önceden kurulmuş işletim sistemine ve bilgisayarınızın üretildiği tarihe bağlı olarak bilgisayarınız, Lenovo
aşağıdaki tanılama çözümlerinden birini sağlar:
• Lenovo Solution Center: Bkz. "Lenovo Solution Center programının kullanılması" sayfa: 135.
• Lenovo ThinkVantage Toolbox: Bkz. "Lenovo ThinkVantage Toolbox programının kullanılması" sayfa: 135.
• Web tabanlı tanılama çözümleri: Bkz. "Lenovo Support (Destek) Web sitesinin kullanılması" sayfa: 136.
Lenovo Solution Center programının kullanılması
Not: Lenovo Solution Center programı, yalnızca Windows 7 işletim sistemi önceden kurulmuş olarak
gönderilen bazı modellerde bulunur. Windows 7 modelinizde bu program önceden kurulmamışsa, programı
şu adresten yükleyebilirsiniz: http://www.lenovo.com/support.
Lenovo Solution Center programı, bilgisayarınızdaki sorunları bulmanızı ve gidermenizi sağlar. Bu program,
tanılama testleri, sistem bilgileri toplamı, güvenlik durumu ve destek bilgilerinin yanı sıra, en üst düzeyde
sistem performansı elde etmeye yönelik çeşitli ipuçlarını bir araya getirir.
Bilgisayarınızı kurarken, Lenovo Solution Center programı sizden sabit disk sürücüsünü fabrika varsayılan
ayarlarına geri yüklemek için kullanabileceğiniz kurtarma ortamını oluşturmanızı ister. Ek bilgi için bkz.
"Kurtarma ortamının oluşturulması ve kullanılması" sayfa: 73.
Lenovo Solution Center programını çalıştırmak için "Windows 7 işletim sisteminde uygulamalara erişilmesi"
sayfa: 20 başlıklı konuya bakın.
Ek bilgi için Lenovo Solution Center yardım sistemine bakın.
Not: Programı çalıştırdıktan sonra sorunu kendiniz yalıtıp onaramazsanız, program tarafından oluşturulan
günlük dosyalarını kaydedin ve yazdırın. Lenovo teknik destek temsilcisiyle görüşürken, günlük dosyalarına
ihtiyacınız olur.
Lenovo ThinkVantage Toolbox programının kullanılması
Lenovo ThinkVantage Toolbox programı, bilgisayar sorunlarının belirtilerini görmenize ve bunlara yönelik
çözüm bulmanıza olanak sağlar. Bu program ayrıca, işlem yapılması gerektiğini bildiren otomatik bildirim
olanağını, bilgisayara ilişkin yardımı ve tanılama geçmişini içerir.
© Copyright Lenovo 2011 135