Feilsøkingsprogrammer - Lenovo ThinkCentre A58 User Manual

Symptom
USB-tastaturet fungerer ikke.
Musen virker ikke. Maskinen
reagerer ikke på bruk av musen.
Operativsystemet starter ikke.
Datamaskinen gir flere
lydsignaler før operativsystemet
starter.
Feilsøkingsprogrammer
Du kan bruke feilsøkingsprogrammer til å teste maskinvarekomponenter og
rapportere operativsysteminnstillinger som kan forårsake maskinvarefeil. Det
finnes to forhåndsinstallerte programmer som kan hjelpe deg med å løse
problemer med maskinen:
v Lenovo ThinkVantage Toolbox eller Lenovo System Toolbox, avhengig av hvilket
v PC-Doctor for Rescue and Recovery (brukes når Windows-operativsystemet ikke
Merknader:
1. Du kan også laste ned feilsøkingsprogrammet PC-Doctor for DOS
2. Hvis du ikke klarer å finne og løse problemet selv etter at du har kjørt
60
Brukerhåndbok
Gjør slik
Kontroller at
v Maskinen er slått på.
v Tastaturkabelen er godt festet til en USB-kontakt på forsiden eller baksiden av
maskinen.
v Ingen taster har satt seg fast.
Hvis du ikke klarer å løse problemet, leverer du maskinen til service.
Sikkerhetsinformasjonen og garantiopplysningene som ble levert med maskinen,
inneholder en oversikt over telefonnumre til brukerstøtte.
Kontroller at
v Maskinen er slått på.
v Musekabelen er godt festet til musekontakten på maskinen.
v Musen er ren. Du finner mer informasjon under "Rengjøre musen" på side 62.
Hvis du ikke klarer å løse problemet, leverer du maskinen til service.
Sikkerhetsinformasjonen og garantiopplysningene som ble levert med maskinen,
inneholder en oversikt over telefonnumre til brukerstøtte.
Kontroller at
v Det står ingen diskett i diskettstasjonen.
v Oppstartingssekvensen inneholder enheten der operativsystemet ligger.
Vanligvis ligger operativsystemet på harddiskstasjonen. Du finner flere
opplysninger under "Velge en oppstartingsenhet" på side 53.
Hvis du ikke klarer å løse problemet, leverer du maskinen til service.
Sikkerhetsinformasjonen og garantiopplysningene som ble levert med maskinen,
inneholder en oversikt over telefonnumre til brukerstøtte.
Kontroller at ingen taster har satt seg fast.
Hvis du ikke klarer å løse problemet, leverer du maskinen til service.
Sikkerhetsinformasjonen og garantiopplysningene som ble levert med maskinen,
inneholder en oversikt over telefonnumre til brukerstøtte.
operativsystem du bruker (blir brukt hvis du har et Windows-operativsystem)
vil starte)
http://www.lenovo.com/support
"PC-Doctor for DOS" på side 62 inneholder flere opplysninger.
feilsøkingsprogrammene, må du lagre og skrive ut loggfilene som ble opprettet
av feilsøkingsprogrammene. Du trenger loggfilene når du skal snakke med
Lenovos kontaktperson for teknisk støtte.