Obţinerea De Ajutor Şi De Service; Utilizarea Programelor De Diagnosticare; Site-Ul Web Lenovo De Suport - Lenovo ThinkPad Edge E135 Ghidul Utilizatorului

Obţinerea de ajutor şi de service
Dacă aveţi nevoie de ajutor, service, asistenţă tehnică sau doar doriţi informaţii suplimentare despre
produsele Lenovo, veţi găsi o mare varietate de surse pe care Lenovo vi le pune la dispoziţie pentru a vă
ajuta. Această secţiune conţine informaţii despre locul unde trebuie să mergeţi pentru informaţii suplimentare
despre Lenovo şi produsele noastre, despre ce să faceţi dacă aveţi o problemă cu calculatorul şi pe cine să
sunaţi pentru service dacă este necesar.
Informaţiile despre calculatorul dumneavoastră şi orice produse software preinstalate sunt disponibile în
documentaţia furnizată cu calculatorul dumneavoastră. Documentaţia conţine cărţi imprimate, cărţi în format
electronic, fişiere readme şi de ajutor. În plus, informaţii despre produsele Lenovo sunt disponibile pe Internet.
Pachetele de service Microsoft Service Packs sunt cele mai noi surse software pentru actualizările produsului
Windows. Sunt disponibile prin descărcări de pe Web (este posibilă perceperea unor taxe de conexiune) sau
pe disc. Pentru mai multe informaţii şi legături mai specifice, mergeţi la http://www.microsoft.com. Lenovo
oferă asistenţă tehnică la instalarea sau în legătură cu întrebări legate de pachetele de service pentru produsul
Microsoft Windows preinstalat de către Lenovo. Pentru informaţii, contactaţi Customer Support Center.

Utilizarea programelor de diagnosticare

Multe dintre problemele calculatoarelor pot fi rezolvate fără asistenţă. Dacă întâmpinaţi o problemă cu
calculatorul, primul loc de unde ar trebui să începeţi sunt informaţiile de depanare din documentaţia
calculatorului dumneavoastră. Dacă suspectaţi o problemă legată de software, consultaţi documentaţia,
inclusiv fişierele readme şi sistemele de informaţii pentru ajutor, livrată împreună cu sistemul de operare sau
programul de aplicaţie.
Notebook-urile ThinkPad sunt livrate împreună cu un set de programe de diagnosticare, pe care le puteţi
utiliza la identificarea problemelor de hardware. Pentru instrucţiuni privind folosirea programelor de
diagnosticare, vedeţi „Diagnosticarea problemelor" la pagina 105.
Informaţiile de depanare sau programele de diagnosticare vă pot indica faptul că aveţi nevoie de driver-e
de dispozitiv suplimentare sau adiţionale sau alt software. Puteţi să obţineţi cele mai recente informaţii
tehnice şi să descărcaţi driver-e de dispozitiv şi actualizări de pe site-ul de asistenţă Lenovo, de la
http://www.lenovo.com/support.

Site-ul Web Lenovo de suport

Informaţii de suport tehnic disponibile prin site-ul Web Lenovo de suport, la:
http://www.lenovo.com/support
Acest site conţine informaţii actualizate de asistenţă precum următoarele:
• Driver-e şi software
• Soluţii de diagnosticare
• Garanţie produs şi service
• Detalii produse şi piese
• Ghiduri de utilizator şi manuale
• Bază de date cu informaţii şi întrebări frecvente
124
Ghidul utilizatorului