HP TouchSmart tm2-2100 - Notebook PC Limited Warranty page 17

Il vous est conseillé d'effectuer régulièrement des copies de sauvegarde
des données et des programmes stockés sur votre disque dur ou d'autres
supports de stockage en guise de précaution contre les éventuelles
pannes, altérations et pertes de données. Avant de renvoyer le produit HP
pour réparation, veillez à effectuer une copie de sauvegarde de vos données
et à supprimer toute donnée confidentielle ou personnelle. Au cours de la
réparation, il est possible que les données du disque dur soient effacées et
que les programmes soient restaurés à leur état d'origine.
Les types de services suivants fournis dans le cadre de la garantie peuvent
être disponibles pour votre appareil HP.
Pièces remplaçables par le client
Dans certains pays, HP expédie des pièces de rechanges agréées à votre
domicile dans le cadre de la garantie couvrant votre produit HP. Une fois
en contact avec HP, si le diagnostic par défaut indique que la réparation
peut être effectuée au moyen d'une pièce de rechange, celle-ci sera
directement expédiée à votre adresse. À la réception de la pièce de
rechange, vous devrez remplacer la pièce défectueuse selon les
instructions fournies.
Dans les cas où la pièce défectueuse doit être retournée à HP,
vous devrez l'expédier en respectant un certain délai, habituellement
de quinze (15) jours. La pièce défectueuse doit être renvoyée avec la
documentation associée dans l'emballage d'expédition fourni. Si vous ne
retournez pas cette pièce défectueuse, HP se réserve le droit de vous
facturer la pièce
de rechange.
Service retour atelier
Vous avez la possibilité de rapporter votre produit HP chez un Mainteneur
Agréé pour bénéficier de la réparation sous garantie. Consulter le
paragraphe « Comment nous contacter » pour de plus amples
informations.
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