Capítulo 7. Obter Ajuda, Assistência E Informações; Obter Informações; Utilizar A World Wide Web; Obter Informações Por Fax - IBM NetVista A40 Manual Do Utilizador

Capítulo 7. Obter ajuda, assistência e informações
Se necessitar de obter ajuda, assistência técnica ou precisar apenas de obter
mais informações sobre os produtos IBM, encontra-se disponível uma grande
variedade de fontes de informação. Este capítulo contém informações sobre
como obter informações adicionais sobre a IBM e produtos IBM, bem como
sobre o que deve fazer em caso de ocorrência de problemas relacionados com o
computador e como contactar os serviços de assistência, quando necessário.
Obter informações
A documentação fornecida com o computador inclui informações sobre o
computador IBM e o software pré-instalado, se existente. Esta documentação
inclui manuais impressos, manuais em linha, ficheiros README e ficheiros de
ajuda. Complementarmente, encontram-se disponíveis informações sobre
produtos IBM na World Wide Web e através do IBM Automated Fax System.

Utilizar a World Wide Web

O site da IBM na World Wide Web contém informações actualizadas sobre
produtos Computador Pessoal IBM e respectivo suporte. O endereço da home
page IBM Personal Computing é o seguinte: http://www.ibm.com/pc
Para obter informações de suporte sobre produtos IBM, incluindo as opções
suportadas, visite o endereço http://www.ibm.com/pc/support
Se seleccionar Profile (Perfil), na página de informações de suporte, poderá
criar uma página de suporte personalizada completa, específica do seu
equipamento, incluindo Frequently Asked Questions (Questões Mais
Frequentes), Parts Information (Informações sobre Componentes), Technical
Hints and Tips (Sugestões Técnicas) e Downloadable Files (Ficheiros
Descarregáveis). Complementarmente, pode optar por receber notificações
através de e-mail, sempre que existirem novas informações sobre os seus
produtos registados.
Pode igualmente encomendar publicações através do IBM Publications
Ordering System no endereço:
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
Obter informações por fax
Se possuir um telefone por tons e tiver acesso a uma máquina de fax, nos
E.U.A. e no Canadá, pode receber por fax informações técnicas e de marketing
sobre uma grande variedade de tópicos, incluindo equipamento, sistemas
operativos e redes locais (LAN - local area network).
109
© Copyright IBM Corp. 2000