Lenovo J100 Quick Reference Manual page 38

‫אם ניסיתם לתקן בעיה בעצמכם ואתם עדיין זקוקים לעזרה, במהלך תקופת האחריות, תוכלו לקבל‬
‫עזרה ומידע ממרכז התמיכה בלקוחות באמצעות הטלפון. השירותים שלהלן זמינים במהלך תקופת‬
‫• הגדרת בעיות - צוות מיומן זמין לסייע לכם לקבוע אם הבעיה היא בעיית חומרה ולעזור לכם‬
‫• תיקון חומרה - אם נקבע שהבעיה נגרמה על-ידי חומרה הנמצאת באחריות, צוות תיקונים מיומן‬
‫ או המשווק‬Lenovo .‫• ניהול שינויים הנדסיים - לעיתים, נדרשים שינויים לאחר מכירת המוצר‬
‫( נבחרים החלים על‬ECs) ‫, יבצעו שינויים הנדסיים‬Lenovo ‫שלכם, אם הוא קיבל את אישור‬
‫ או עבורה, או חלקים שאינם‬Lenovo ‫• החלפה או שימוש בחלקים שלא יוצרו על-ידי‬
‫לקבלת הסבר מלא על תנאי האחריות, עיינו בכתב האחריות. הקפידו לשמור את הוכחת הרכישה‬
:‫במידת האפשר, המתינו ליד המחשב כאשר אתם מתקשרים. אנא החזיקו איתכם מידע זה‬
,"‫לקבלת רשימה של מספרי טלפון של מרכזי השירות והתמיכה, ראו "רשימת טלפונים ברחבי העולם‬
‫בעמוד 94. מספרי הטלפון כפופים לשינויים ללא הודעה מראש. לקבלת מספרי הטלפון העדכניים‬
‫. אם‬Support phone list ‫ ולחצו על‬http://www.lenovo.com/support ‫ביותר, בקרו בכתובת‬
.Lenovo ‫ או לנציג שיווק של‬Lenovo ‫המספר עבור המדינה או האזור שלכם אינו מופיע, פנו למשווק‬
.‫זמין לספק לכם את רמת השירות המתאימה‬
.‫ במהלך התקנה או שדרוג‬BIOS ‫• הגדרת תצורת‬
.‫• שינויים, התאמות או שדרוגים של מנהלי התקנים‬
.(NOS) ‫• התקנה ותחזוקה של מערכות הפעלה לרשת‬
‫• מידע על תצורת החומרה והתוכנה במערכת שלכם‬
.‫בכל שאר המדינות או האזורים, פנו למשווק או לנציג השירות שלכם‬
.‫להחליט על הפעולה הדרושה לתיקון הבעיה‬
:‫נושאים שהאחריות אינה חלה עליהם‬
.‫• זיהוי מקורות של בעיות תוכנה‬
.‫• התקנה ותחזוקה של יישומים‬
.‫שלכם, כדי שתוכלו לקבל שירות אחריות‬
‫• מק"טים של מוצרי החומרה שלכם‬
‫• הניסוח המדויק של הודעות שגיאה שהופיעו‬
‫פנייה לשירות‬
:‫האחריות‬
.‫החומרה שלכם‬
Lenovo ‫באחריות‬
‫• סוג המחשב והדגם‬
‫• תיאור הבעיה‬
‫מספרי טלפון‬
20
‫מדריך מהיר‬