Lenovo J100 Quick Reference Manual page 38

oppdatert teknisk informasjon og laste ned drivere og oppdateringer. Hvis du
vil ha tilgang til disse sidene, går du til http://www.lenovo.com/support og
følger instruksjonene der.
Ringe for å få service
Hvis du har forsøkt å løse problemet på egen hånd, men fortsatt trenger hjelp,
kan du i garantiperioden få hjelp og opplysninger ved å kontakte Customer
Support Center. Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden:
v Feilsøking - Kvalifisert personale hjelper deg med feilsøking hvis du har et
maskinvareproblem, og avgjør hva som må gjøres for å løse problemet.
v Reparasjon av maskinvare - Hvis problemet skyldes maskinvare med gyldig
garanti, er kvalifisert servicepersonale tilgjengelig og kan gi nødvendig hjelp.
v Teknisk forbedring - Av og til kan det være nødvendig med endringer etter
at et produkt er solgt. Lenovo eller autoriserte Lenovo-forhandlere leverer
tekniske forbedringer (ECer) som er aktuelle for din maskinvare.
Følgende dekkes ikke:
v Utskifting eller bruk av deler som ikke er produsert for eller av Lenovo, eller
deler som ikke er garantert av Lenovo.
v Identifikasjon av programvareproblemer
v Konfigurering av BIOS som en del av installering eller oppgradering
v Endringer eller oppgraderinger av drivere
v Installering og vedlikehold av nettverksoperativsystemer (NOS)
v Installering og vedlikehold av applikasjoner
Slå opp i garantibetingelsene for å få en fullstendig beskrivelse av disse
betingelsene. Ta vare på kjøpsbeviset i tilfelle du trenger garantiservice.
Hvis det er mulig, bør du sitte ved datamaskinen når du ringer. Ha disse
opplysningene klar når du ringer:
v Maskintype og modell
v Serienumre for maskinvareproduktene
v Beskrivelse av problemet
v Nøyaktig ordlyd i eventuelle feilmeldinger
v Konfigurasjonsopplysninger for maskinvare og programvare
Telefonnumre
Du finner en oversikt over telefonnumre til service og støtte under
"Verdensomfattende telefonliste" på side 55. Telefonnumre kan endres uten
forhåndsvarsel. Du finner oppdaterte telefonnumre ved å gå til
http://www.lenovo.com/support og klikke på Support phone list. Hvis
nummeret for landet eller området ditt ikke står på listen, kan du kontakte din
Lenovo-forhandler eller Lenovo-representant.
20
Hurtigreferanse