Bölüm 2. Yardım Ve Hizmet; Sunucunuzun Lenovo'ya Kaydedilmesi; Aramadan Önce; Hizmet Için Arama - Lenovo ThinkServer RD330 Garanti Ve Destek Bilgileri

Bölüm 2. Yardım ve hizmet
Bu bölümde, yardım ve hizmet almayla ilgili bilgiler bulunur.

Sunucunuzun Lenovo'ya kaydedilmesi

Aşağıdaki adreste bulunan yönergeleri izleyerek sunucunuzu Lenovo'ya
kaydettirebilirsiniz:
http://www.lenovo.com/register
Sunucunuzu kaydettirdiğinizde, bir ürünün piyasadan çekilmesi durumunda veya
başka bir ciddi sorun durumunda Lenovo'nun sizinle bağlantı kurabilmesi için
veritabanına bilgi girilir. Sunucunuzu Lenovo'ya kaydettirdikten sonra yardım
için Lenovo'yu aradığınızda daha hızlı hizmet alırsınız. Ayrıca, bazı yerler kayıtlı
kullanıcılara ek ayrıcalıklar ve hizmetler sunarlar.
Aramadan önce
Aramadan önce sorunu kendiniz çözmeye çalışmak için aşağıdakileri gerçekleştirin:
• Bağlı olduklarından emin olmak için tüm kabloları denetleyin.
• Sistemin ve herhangi bir isteğe bağlı aygıtın açık olduğundan emin olmak için
açma/kapma düğmelerini denetleyin.
• Ürününüzle birlikte gelen belge DVD'sinde bulunan sistem belgelerindeki sorun
giderme bilgilerini kullanın.
• Güncellenmiş bilgileri, yeni aygıt sürücülerini ve ipuçlarını denetlemek için
http://www.lenovo.com/support adresindeki Lenovo Support (Destek) Web
sitesine gidin.
Mümkünse, aradığınız sırada ürünün başında olun. Aşağıdaki bilgileri yanınızda
bulundurun:
• Makine tipi ve modeli
• Lenovo donanım ürünlerinizin seri numaraları
• Sorunun açıklaması
• Herhangi bir hata iletisinin tam olarak ifadesi
• Donanım ve yazılım yapılandırma bilgileri
Hizmet için arama
Garanti süresi boyunca, Müşteri Destek Merkezi aracılığıyla telefonla yardım ve
bilgi alabilirsiniz.
© Copyright Lenovo 2012
7