Lenovo Unterstützungswebsite; Hilfe Und Service; Bevor Sie Sich An Den Kundendienst Wenden; Serviceleistungen Anfordern - Lenovo ThinkServer RD240 Benutzerhandbuch
(german) installation and user guide
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Also See for ThinkServer RD240:
- Software user's manual (364 pages) ,
- Hardware maintenance manual (166 pages) ,
- Manual d'utilisation (152 pages)
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• Hier finden Sie einen Service-Provider in Ihrer Nähe.
Lenovo Unterstützungswebsite
Informationen zu technischer Unterstützung finden Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite:
http://www.lenovo.com/support
Diese Website enthält die aktuellsten Informationen zur Unterstützung, z. B.:
• Treiber und Software
• Diagnoselösungen
• Produkt- und Servicegarantie
• Details zu Produkten und Teilen
• Benutzerhandbücher und andere Handbücher
• Wissensdatenbank und häufig gestellte Fragen
Hilfe und Service
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zum Anfordern von Hilfe und Service.
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden
Führen Sie vor einem Anruf die folgenden Schritte aus, um den Fehler nach Möglichkeit selbst zu beheben:
• Überprüfen Sie alle Kabel, um sicherzustellen, dass diese angeschlossen sind.
• Überprüfen Sie die Netzschalter, um sicherzustellen, dass das System sowie die Zusatzeinrichtungen
eingeschaltet sind.
• Schlagen Sie in den Fehlerbehebungsinformationen in der Systemdokumentation nach, die auf der mit
dem Produkt gelieferten Dokumentations-DVD zur Verfügung steht.
• Rufen Sie die Lenovo Unterstützungswebsite unter der Adresse http://www.lenovo.com/support auf, um
dort nach aktuellen technischen Informationen, neuen Einheitentreibern sowie Hinweisen und Tipps zu
suchen.
Halten Sie sich möglichst in der Nähe des Produkts auf, wenn Sie anrufen. Halten Sie die folgenden
Informationen bereit:
• Computertyp und Modell
• Seriennummern Ihrer Lenovo Hardwareprodukte
• Beschreibung des Fehlers
• Genauen Wortlaut von Fehlernachrichten
• Konfigurationsdaten für Hardware und Software
Serviceleistungen anfordern
Während des Garantiezeitraums können Sie über das Customer Support Center per Telefon Hilfe und
Unterstützung erhalten.
Folgende Services stehen innerhalb des Garantiezeitraums zur Verfügung:
• Fehlerbestimmung - Der Kundendienst unterstützt Sie bei der Bestimmung von Hardwarefehlern. Zudem
erhalten Sie Unterstützung bei der Entscheidung, welche Maßnahme ergriffen werden sollte.
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