Dyson Root 6 Operator's Manual page 8

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Assistance à la clientèle Dyson
Si vous avez des questions sur votre aspirateur Dyson, composez le numéro du
service d'assistance téléphonique de Dyson indiqué ci-dessous. Ayez en main votre
numéro de série et les détails relatifs à l'achat de l'appareil ou communiquez avec
nous par l'entremise du site Web de Dyson. Le numéro de série se trouve sur le corps
principal de la machine derrière le collecteur.
Il est possible d'obtenir des réponses à la plupart des questions par téléphone auprès
d'un de nos préposés.
Si vous avez besoin de faire réparer votre aspirateur Dyson, communiquez avec un
des préposés du service d'assistance téléphonique pour discuter des options qui
s'offrent à vous. Si votre aspirateur est sous garantie, la réparation sera gratuite.
Merci d'avoir choisi d'acheter un produit Dyson
Afin de nous aider à vous offrir un service rapide et efficace, veuillez prendre le temps
d'enregistrer votre achat auprès de nous. Vous pouvez le faire de deux façons :
• en remplissant le formulaire ci-joint et en le renvoyant par voie postale;
• en ligne à l'adresse www.dyson.com
Ceci vous permet de confirmer que vous êtes le propriétaire de votre appareil en cas
de sinistre et nous permet de communiquer avec vous au besoin.
Conditions de la garantie limitée Dyson
de deux ans
Ce qui est couvert
Votre aspirateur Dyson est garanti contre tout défaut de matériau et de main-d'œuvre
pendant une période de deux ans à compter de la date d'achat, en usage
domestique normal, conformément au guide du propriétaire Dyson.
Cette garantie vous offre, sans frais, les pièces et la main-d'œuvre nécessaires au
bon fonctionnement de l'aspirateur durant la période de garantie.
La garantie est soumise aux conditions suivantes :
Ce qui n'est pas couvert
Dyson Inc./Dyson Canada Ltd. est dégagée de toute responsabilité pour les coûts
engendrés par les situations ci-après :
• Pour tout appareil acheté auprès d'un concessionnaire non autorisé;
• Lorsque vous procédez à l'élimination des obstructions dans votre appareil;
• En cas d'utilisation de pièces non recommandées par le guide du propriétaire;
• Dans le cadre d'une utilisation ou d'une manipulation négligente, d'une
mauvaise utilisation, d'un manque d'entretien ou d'une utilisation non conforme
au guide du propriétaire;
• Pour toute conséquence due à des facteurs externes, comme les intempéries;
• Lorsque des réparations ou des modifications sont effectuées par des parties ou
représentants non autorisés;
• Pour toute utilisation de l'aspirateur à des fins autres qu'un usage domestique
normal au Canada, c'est-à-dire à des fins commerciales ou de location;
• Dans le cadre de l'usure normale, y compris l'usure normale des pièces telles
que la courroie, le filtre, la brosse, le tuyau souple et le cordon d'alimentation
(ou si l'on constate des dommages externes);
• Pour toute utilisation de pièces et d'accessoires autres que ceux fournis ou
recommandés par Dyson Inc./Dyson Canada Ltd.
Réparation sous garantie
• Veuillez remplir et retourner le formulaire d'enregistrement du produit ou
l'enregistrer en ligne à l'adresse www.dyson.com
• Avant d'effectuer la réparation, les conditions de la garantie stipulent que vous
devez composer le numéro du service d'assistance téléphonique de Dyson en
ayant en main le nom ou le numéro de modèle de votre appareil, le numéro de
série, la date et l'endroit où vous avez effectué l'achat. Veuillez conserver le
coupon de caisse dans un endroit sûr afin de ne pas perdre ces renseignements.
Le numéro de série figure sur la plaque signalétique apposée au bas de
l'aspirateur, derrière le collecteur.
• Toutes les réparations seront effectuées par Dyson Inc./Dyson Canada Ltd. ou un
de ses représentants autorisés.
• Le remplacement de toute pièce défectueuse effectué sous garantie ne se
prolongera pas au-delà de la période de la présente garantie.
• Les réparations effectuées sous garantie ne se prolongeront pas au-delà de la
période de la présente garantie.
• Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, communiquez avec le service
d'assistance téléphonique de Dyson en composant le 1-866-693-9766 pour les
États-Unis ou le 1-877-397-6622 pour le Canada. La plupart des problèmes
peuvent être réglés au téléphone avec l'aide d'un membre du personnel qualifié
du service à la clientèle. Si ce n'est pas possible, Dyson Inc./Dyson Canada Ltd.
prendra les mesures nécessaires pour que votre aspirateur soit réparé et retourné
en parfait état de marche sans aucun frais supplémentaire.
Limites et exclusions de la garantie
• Toutes les garanties expresses limitées liées à votre aspirateur, y compris, mais
sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande ou de convenance à un
usage particulier sont limitées à la durée de la présente garantie. Cette limitation
n'est pas permise dans certaines provinces et pourrait ne pas s'appliquer à vous.
• Votre recours en cas de violation de cette garantie se limite à la réparation sous
garantie décrite ci-dessus. Dyson Canada Ltd. ne saurait être tenue responsable
pour tout dommage direct ou indirect qui pourrait survenir en lien avec votre
achat et l'utilisation de votre aspirateur. Cette limitation n'est pas permise dans
certaines provinces et pourrait ne pas s'appliquer à vous.
• Cette garantie vous confère des droits juridiques particuliers. Vous pouvez aussi
avoir d'autres droits selon la province dans laquelle vous résidez.
• Cette garantie est incessible.
Ne pas utiliser à Ne pas utiliser à Ne pas aspirer
proximité d'une proximité de d'eau ni des
flamme nue. sources de chaleur. liquides.
Ce produit est protégé par les droits de propriété intellectuelle suivants :
Numéros de brevet ou de demande de brevet :
CA 2,439,032; AU 2002-229966; EP 1361812; JP 2004-537336; US 2004/0128789;
GB 2407784; WO 2005/053855; AU 2002226556; CA 2,439,250; EP 1370172; JP 2004-528876;
US 2004-0074213 ; AU 2002225207; CA 2,438,069; EP 1361814; JP 2004-520137;
US 2004-0112022; AU 2001240894; EP 1268076; JP 2003-528704; US 6,835,222;
AU 2002-225232; CA 2,438,079; EP 1361815; JP 2004-520139; US 6,974,488; AU 637 272;
EP 0636338; JP 1948 863; US 5,078,761; GB2413974; WO 2005/110608; AU 2003-202714;
CA 2,476,428; EP 1474242; GB 2385292; JP 2003-567583; US 2005-010229892.
Ne pas aspirer
des objets qui
brûlent.