Lenovo ThinkServer RD230 Manuel page 29

Type de machine
1043, 1045, 1047,
4010
1044, 1046, 1048,
4011
Si nécessaire, votre Fournisseur de services fournit un service de réparation ou
de remplacement en fonction du type de service de garantie spécifié pour votre
produit et le service disponible. La planification de l'intervention sera fonction de
l'heure de votre appel, de la disponibilité des pièces et d'autres facteurs.
Types de services prévus par la garantie
1. Service d'unité remplaçable par l'utilisateur («CRU»)
Le Prestataire de services vous envoie les CRU à ses frais afin que vous les
installiez. Les informations sur les CRU et les instructions de remplacement sont
fournies avec le produit et sont disponibles auprès de Lenovo à tout moment
sur simple demande. Les CRU que vous installez facilement par vous même
sont appelées «CRU en libre service». Les «CRU optionnelles» sont des CRU
qui nécessitent certaines compétences techniques et un outillage approprié.
L'installation des CRU en libre service est sous votre responsabilité. Vous pouvez
demander qu'un Prestataire de services installe des CRU optionnelles, dans le
cadre de l'un des autres types de service de garantie prévus pour votre produit.
Une offre de service optionnelle peut être disponible à l'achat auprès d'un
Prestataire de services ou de Lenovo au titre de laquelle les CRU en libre-service
seront installées pour vous. Vous pouvez consulter la liste des unités CRU
ainsi que leur désignation dans la publication accompagnant votre produit ou à
l'adresse suivante : www.lenovo.com/CRUs. Les instructions de retour d'une CRU
défectueuse, le cas échéant, seront fournies avec les instructions livrées avec la
CRU de remplacement. Lorsque le retour de l'unité défectueuse est requis : 1)
des instructions de retour, une étiquette de renvoi prépayée et un conteneur sont
fournis avec la CRU de remplacement ; et 2) la CRU de remplacement peut vous
être facturée si le Prestataire de Services ne reçoit pas la CRU défectueuse de
votre part dans un délai de trente (30) jours à compter de votre réception de la
CRU de remplacement.
Pays ou Région
d'acquisition
Etats-Unis, Canada,
Amérique latine,
Europe, Moyen Orient,
Afrique, Australie et
Nouvelle-Zélande
Etats-Unis, Canada,
Amérique latine,
Europe, Moyen Orient,
Afrique, Australie et
Nouvelle-Zélande
Période de
garantie
Pièces et
main-d'oeuvre -
1 an
Pièces et
main-d'oeuvre -
3 ans
Chapitre 3. Garantie Lenovo
Type de service
prévu par la
garantie
1 et 2
1 et 2
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