Lenovo ThinkServer RD230 Manual page 32

θα εξαρτάται από το χρόνο της κλήσης σας, τη διαθεσιμότητα των εξαρτημάτων
και άλλους παράγοντες.
Είδη υπηρεσιών εγγύησης
1. Υπηρεσίες Παροχής Μονάδων Αντικαθιστώμενων από τον Πελάτη ("CRU")
Βάσει των Υπηρεσιών CRU, ο Πάροχος υπηρεσιών θα σας αποστέλλει μονάδες
CRU με δική του επιβάρυνση για να τις εγκαταστήσετε. Οι πληροφορίες
σχετικά με τις μονάδες CRU και οι οδηγίες εγκατάστασης αποστέλλονται με
το προϊόν σας και είναι διαθέσιμες ανά πάσα στιγμή από τη Lenovo κατόπιν
αιτήματός σας. Οι μονάδες CRU, των οποίων η εγκατάσταση γίνεται εύκολα
από εσάς ονομάζονται "Μονάδες CRU αυτοεξυπηρέτησης". Οι "Μονάδες CRU
προαιρετικής εξυπηρέτησης" είναι μονάδες CRU που είναι δυνατό να απαιτούν για
την εγκατάστασή τους κάποιες τεχνικές δεξιότητες και εργαλεία. Η εγκατάσταση
μονάδων CRU αυτοεξυπηρέτησης αποτελεί δική σας ευθύνη. Μπορείτε
να ζητήσετε από έναν Πάροχο υπηρεσιών να εγκαταστήσει μονάδες CRU
προαιρετικής εξυπηρέτησης βάσει κάποιου από τα άλλα είδη υπηρεσιών εγγύησης
που έχουν καθοριστεί για το προϊόν σας. Ο Πάροχος υπηρεσιών ή η Lenovo
δύνανται να παρέχουν ένα προαιρετικό πακέτο υπηρεσιών το οποίο μπορείτε
να αγοράσετε για την ενδεχόμενη παροχή της εγκατάστασης των μονάδων
αυτοεξυπηρέτησης CRU. Μπορείτε να βρείτε μια λίστα των μονάδων CRU και
τον προσδιορισμό τους στο εγχειρίδιο που παραλάβατε με το προϊόν σας ή στη
διεύθυνση www.lenovo.com/CRUs. Η απαίτηση επιστροφής μιας ελαττωματικής
μονάδας CRU θα προσδιορίζεται στις οδηγίες που αποστέλλονται με τη μονάδα
CRU αντικατάστασης. Όταν απαιτείται επιστροφή: 1) θα αποστέλλονται οδηγίες
επιστροφής, μια ετικέτα επιστροφής με προπληρωμένα ταχυδρομικά τέλη και
το απαραίτητο υλικό συσκευασίας μαζί με τη μονάδα CRU αντικατάστασης και
2) ενδέχεται να χρεωθείτε για τη μονάδα CRU αντικατάστασης εάν ο Πάροχος
υπηρεσιών δεν λάβει την ελαττωματική μονάδα CRU από εσάς εντός τριάντα (30)
ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τη μονάδα αντικατάστασης CRU.
2. Επί Τόπου Υπηρεσίες (On-site Service)
Βάσει των Επί Τόπου Υπηρεσιών, ο Πάροχος υπηρεσιών θα επισκευάζει ή θα
αντικαθιστά το προϊόν στις εγκαταστάσεις σας. Πρέπει να παρέχετε κατάλληλο
χώρο εργασίας για την αποσυναρμολόγηση και επανασυναρμολόγηση του
προϊόντος. Μερικές επισκευές ενδέχεται να πρέπει να ολοκληρωθούν σε κέντρο
επισκευής. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πάροχος υπηρεσιών θα αποστέλλει το
προϊόν στο κέντρο επισκευής με δική του επιβάρυνση.
3. Υπηρεσίες Courier ή Depot (Courier ή Depot Service)
Βάσει των Υπηρεσιών Courier ή Depot, το προϊόν θα επισκευάζεται ή θα
αντικαθίσταται σε καθορισμένο κέντρο επισκευής, ενώ η αποστολή θα επιβαρύνει
τον Πάροχο υπηρεσιών. Φέρετε την ευθύνη αποσύνδεσης και συσκευασίας
του προϊόντος στο απαραίτητο υλικό συσκευασίας για την επιστροφή του στο
καθορισμένο κέντρο επισκευής. Μια υπηρεσία ταχυμεταφοράς (courier) θα
παραλαμβάνει το προϊόν και θα το παραδίδει στο καθορισμένο κέντρο επισκευής.
Το κέντρο επισκευής θα επιστρέφει το προϊόν σε εσάς με δική του επιβάρυνση.
24
ThinkServer Πληροφορίες εγγύησης και υποστήριξης