Problemi Relativi Alla Tastiera, Al Mouse O Ad Altro Dispositivo Di Puntamento - Lenovo ThinkServer RD230 Installation And User Manual

• Se un passaggio dell'operazione è preceduto da "(Solo per tecnici di assistenza qualificati)," è necessario
che questo passaggio sia eseguito solo da un tecnico di assistenza qualificato.
Sintomo
Un problema si verifica solo
occasionalmente ed è difficile
diagnosticarlo.
Problemi relativi alla tastiera, al mouse o ad altro dispositivo di
puntamento
• Seguire le istruzioni nell'ordine in cui appaiono nella colonna Azione finché il problema non viene risolto.
• Fare riferimento all'elenco delle parti contenuto nel Hardware Maintenance Manual (Manuale di
manutenzione hardware) per determinare quali componenti sono CRU (customer replaceable unit) e
quali sono FRU (field replaceable unit).
• Se un passaggio dell'operazione è preceduto da "(Solo per tecnici di assistenza qualificati)," è necessario
che questo passaggio sia eseguito solo da un tecnico di assistenza qualificato.
Sintomo
Tutti o alcuni tasti non
funzionano.
Il mouse o il dispositivo di
puntamento non funziona.
Action (Azione)
1. Verificare che:
• Tutti i cavi siano collegati correttamente al retro del server e ai dispositivi
collegati.
• Quando il server è acceso, l'aria circoli dalla griglia della ventola. La
mancanza di flusso d'aria indica che la ventola non funziona. Questo può
causare il surriscaldamento e l'arresto del server.
2. Consultare il log di eventi di sistema (fare riferimento a "Log eventi" a pagina 98).
3. Vedere "Risoluzione di problemi indeterminati" a pagina 97.
Action (Azione)
1. Verificare che:
• Il cavo della tastiera sia collegato correttamente.
• Il server e il monitor siano accesi.
2. La tastiera sia compatibile con il server. Fare riferimento al sito Web all'indirizzo
http://www.lenovo.com/thinkserver.
3. Se si sta utilizzando una tastiera USB collegata ad un hub USB, scollegare la
tastiera dall'hub e collegarla direttamente al server.
4. Sostituire i seguenti componenti uno per volta, nell'ordine mostrato, riavviando
il server ogni volta:
a. Tastiera
b. (Solo per tecnici di assistenza qualificati) Scheda di sistema
1. Verificare che:
• Il mouse o il dispositivo di puntamento siano compatibili con il server. Fare
riferimento al sito Web all'indirizzo http://www.lenovo.com/thinkserver.
• Il cavo del mouse o del dispositivo di puntamento sia connesso saldamente
al server.
• I driver della periferica mouse o dispositivo di puntamento siano installati
correttamente.
• Il server e il monitor siano accesi.
• Il mouse sia abilitato nel programma Setup Utility.
2. Se si sta utilizzando un mouse o un dispositivo di puntamento USB ed è
connesso ad un hub USB, disconnettere il mouse o il dispositivo di puntamento
dall'hub e connetterlo direttamente al server.
3. Sostituire i seguenti componenti uno per volta, nell'ordine mostrato, riavviando
il server ogni volta:
a. Mouse o dispositivo di puntamento
b. (Solo per tecnici di assistenza qualificati) Scheda di sistema
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Capitolo 7 Risoluzione dei problemi
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