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CONTACT
Si vous avez besoin d'assistance pour votre Magellan RoadMate et si vous souhaitez contacter Thales,
veuillez utiliser les coordonnées indiquées ci-après pour adresser vos questions ou commentaires à la
personne appropriée.
Assistance technique
Si vous avez besoin d'assistance technique, d'aide sur la manière de procéder ou si vous souhaitez
poser une question technique sur le fonctionnement de votre produit Magellan, n'hésitez pas à
consulter notre site Internet www.magellangps.com ou à contacter notre assistance technique.
Nos techniciens sont à votre écoute du lundi au vendredi, de 6:00 à 17:00, PST/PDT. En dehors de nos
heures d'ouverture, vous pouvez laisser un message qui sera traité dans le jour ouvré suivant.
Téléphone : (866) 868-2259 ou (909) 394-5000 (Hors Amérique du Nord)
Vous pouvez également contacter l'assistance technique par fax, au : (909) 394-7050 [À l'attention de :
Assistance technique] ; ou par e-mail : magellansupport@thalesnavigation.com.
Garantie
Pour bénéficier de la garantie, contactez-nous pour obtenir une autorisation de retour avant de nous
expédier votre appareil. Les appareils qui nous parviennent sans cette autorisation de retour seront
refusés.
Pour obtenir une autorisation de retour, contactez notre assistance technique par téléphone au
(866) 868-2259 ou au (909) 394-5000 ; par fax au (909) 394-7050 [À l'attention de : Assistance
technique] ; ou bien par e-mail en écrivant à magellansupport@thalesnavigation.com.
Service client
Si vous souhaitez commander des accessoires, vous pouvez contacter notre Service client du lundi au
vendredi, de 6:00 à 17:00, PST/PDT ou visiter notre site web www.magellangps.com.
Téléphone : (866) 339-0488 ou (909) 394-5000 (Hors Amérique du Nord) ; Fax : (909) 394-7078.
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