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Resolución de problemas
Tarjetas adicionales
Consulte
Audio
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Unidades de CD o DVD
La computadora no reconoce el disco o la unidad de CD
o DVD
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Si se produce un error en un programa, consulte la
documentación impresa o la ayuda en línea.
Ayuda
Para obtener más información acerca de la resolución de
problemas, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte técnico.
Escriba la frase o las palabras clave resolución de problemas en el
cuadro Buscar ayuda y luego presione I
"Tarjetas de expansión" en la página
"Sonido" en la página
Verifique que la etiqueta del disco quede hacia arriba y
vuelva a intentarlo.
Pruebe con otro disco. A veces, los discos vienen
defectuosos o se rayan y la unidad de CD o DVD no puede
leerlos.
Si desea reproducir un DVD, asegúrese de que dispone
de una unidad de DVD. Para identificar el tipo de unidad,
consulte
"Identificación de los tipos de unidad óptica" en
la página
25.
Es posible que la computadora tenga un problema
provisorio de memoria. Apague y reinicie la
computadora.
Algunos CD de música cuentan con un software de
protección que impide copiarlos. Es posible que no
pueda reproducir este tipo de CD en la computadora.
Limpie el disco. Para obtener más información, consulte
la sección
"Limpieza de discos ópticos" en la página
.
NTRO
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66.
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