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Un poste peut faire des
appels, mais il ne sonne
pas.
Un combiné ne
fonctionne pas.
Le téléphone continue
de sonner lorsque je
réponds sur un poste.
Problèmes audio Solutions possibles
La voix des
appelants est
faible ou trop
douce.
Vous entendez
beaucoup
de bruit ou
d'interférences
sur la ligne.
Problèmes de
l'afficheur
Les données de
l'afficheur n'apparaissent
pas.
Les données de
l'afficheur s'affichent
brièvement et s'effacent.
Problèmes de combinés
multiples
Je ne peux transférer des appels.
Deux combinés ne peuvent parler
à l'appelant.
Français - 26
x Assurez-vous que la sonnerie est en fonction.
x Assurez-vous que le mode silencieux soit
hors fonction (voir page 17).
x Chargez le bloc-piles pendant 15 à 20 heures.
x Vérifiez la connexion du bloc-piles.
x Vous pourriez avoir à changer le mode de
ligne. Contactez le soutien à la clientèle pour
les instructions.
x Rapprochez-vous du socle.
x Maintenez le bloc-piles pleinement chargé.
x Augmentez le volume de l'écouteur.
x Vérifiez les interférences des appareils tels que
(téléviseurs, ordinateurs, fours à micro-ondes, etc.) ou
les dispositifs sans fil (casques d'écoute, moniteurs
pour les pièces, contrôleurs, dispositifs WiFi, etc.)
Rapprochez le combiné du socle ou à l'écart des
sources d'interférences.
x Si vous utilisez un appareil auditif, activez le mode
T-coil (page 11).
x Si vous utilisez un service nécessitant une ligne
téléphonique, ajoutez un filtre DSL ou un filtre de
ligne téléphonique (page 27).
Solutions possibles
x Laissez les appels sonner deux fois avant de
répondre.
x Assurez-vous que le service de l'afficheur est
actif.
x Vous pourrez avoir à changer le mode de
ligne. Contactez le soutien à la clientèle pour
les instructions.
Solutions possibles
x Réinitialisez tous les combinés (voir
page 28).
x Vérifiez si un poste est en mode de
confidentialité.
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