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Dépannage
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Vous devrez probablement configurer votre routeur selon
les paramètres spécifiques de votre FAI. Pour effectuer une
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recherche dans notre base de connaissances traitant de
problèmes liés aux FAI, allez à : http://web.belkin.com/support
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et entrez « ISP [FAI] ». (Interface anglophone seulement.)
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Si vous ne pouvez toujours pas accéder à l'Internet
après avoir vérifié les points précédents, veuillez
contacter l'assistance technique de Belkin.
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Problème :
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L'Assistant Installation Facile a terminé l'installation,
mais mon navigateur ne fonctionne pas.
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Je ne peux pas me connecter à l'Internet. Le
témoin « WAN » du routeur clignote, et le témoin «
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Connected [Connecté] » est allumé en continu.
Solution :
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Si le témoin « WAN » clignote, si le témoin « Connected [Connecté]
» est allumé en continu et si vous ne pouvez accéder à l'Internet,
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il est possible qu'un logiciel pare-feu d'un tiers soit installé
sur l'ordinateur qui tente d'accéder à l'Internet. Ces logiciels
pare-feu comprennent ZoneAlarm, BlackICE PC Protection,
McAffee Personal Firewall et Norton Personal Firewall.
Si un logiciel pare-feu se trouve sur votre ordinateur, veuillez vous
assurer que vous l'avez configuré convenablement. Vous pouvez
déterminer si le logiciel pare-feu empêche d'accéder à l'Internet en le
désactivant de façon temporaire. Si l'Internet fonctionne normalement
alors que le pare-feu est désactivé, vous devrez alors modifier
les paramètres du pare-feu lorsque vous l'activerez à nouveau.
Veuillez prendre connaissance des instructions fournies
par l'éditeur de votre logiciel pare-feu, afin de configurer
celui-ci pour permettre l'accès à Internet.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à l'Internet
après avoir désactiver votre pare-feu, veuillez
contacter l'assistance technique de Belkin.
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