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EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS
Windows XP:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar
a los entornos de sistemas operativos que no son XP.
1. Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Asistente de compatibilidad de
programas→ Siguiente.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Windows Vista:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar
a los entornos de sistemas operativos que no son Windows Vista.
1. Haga clic en Iniciar
versión de Windows.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
APAGUE EL EQUIPO: si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón
de encendido durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que se apague el equipo). A continuación, reinicie el
equipo.
Otros problemas con el software
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DEL
MISMO PARA VER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
•
Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.
•
Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software para obtener más información.
•
Asegúrese de que el programa esté instalado y configurado correctamente.
•
Compruebe que los controladores de dispositivo sean compatibles con el programa.
•
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
HAGA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE
UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS
DISQUETES, CD O DVD
GUARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE TENGA ABIERTO Y APAGUE EL EQUIPO
A TRAVÉS DEL MENÚ DE INICIO
1.2.5
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
SI RECIBE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice para ver si
así se resuelve el problema.
•
Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario, instale
memoria adicional (consulte el apartado Colocación de un módulo de memoria).
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte Memoria) para asegurarse de que el equipo se comunica
correctamente con la memoria.
•
Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Página 16
Manual de servicio de Dell™ Latitude™ E6400 XFR
→ Panel de control→ Programas→ Usar un programa más antiguo con esta
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