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avvii il sistema operativo. Esso consente di diagnosticare i problemi hardware, riparare il computer, eseguire il backup dei file o
ripristinare il computer allo stato di fabbrica.
È anche possibile scaricarlo dal sito web del supporto Dell per risolvere i problemi del computer, in caso non riesca ad avviare il
sistema operativo per problemi software e hardware.
Per ulteriori informazioni su Dell SupportAssist OS Recovery, consultare la Guida per l'utente di Dell SupportAssist OS Recovery
all'indirizzo www.dell.com/serviceabilitytools. Cliccare su SupportAssist, quindi fare clic su SupportAssist OS Recovery.
Reimpostazione dell'orologio in tempo reale
La funzione di reimpostazione dell'orologio in tempo reale consente all'utente o al tecnico dell'assistenza di ripristinare i
recenti modelli Dell Latitude e Dell Precision da determinate situazioni di assenza del POST/di avvio/di alimentazione.
La reimpostazione dell'orologio in tempo reale a sistema spento è possibile solo in presenza del collegamento a una fonte di
alimentazione CA. Tenere premuto il pulsante di alimentazione per 25 secondi. La reimpostazione dell'orologio in tempo reale
avviene dopo aver rilasciato il pulsante di alimentazione.
N.B.:
Se a processo in corso si scollega il sistema dall'alimentazione CA o si tiene premuto il pulsante di accensione per più
di 40 secondi, la reimpostazione dell'orologio in tempo reale viene interrotta.
Quando si reimposta l'orologio in tempo reale, vengono ripristinate le impostazioni predefinite del BIOS, viene annullato il
provisioning della scheda Intel vPro e vengono reimpostati i valori di data e ora del sistema. La reimpostazione dell'orologio in
tempo reale non ha invece alcun effetto sui seguenti elementi:
● Codice di matricola
● Codice asset
● Ownership Tag
● Admin Password
● System Password
● HDD Password
● Database chiave
● Log di sistema
N.B.:
Il provisioning dell'account vPro e la password dell'amministratore IT sul sistema sarà annullato. Il sistema deve
eseguire nuovamente il processo di installazione e configurazione per riconnetterlo al server vPro.
Gli elementi riportati di seguito potrebbero essere reimpostati o meno, a seconda delle impostazioni del BIOS selezionate:
● Boot List
● Enable Legacy Option ROMs
● Secure Boot Enable
● Allow BIOS Downgrade
Opzioni di supporti di backup e ripristino
Si consiglia di creare un'unità di ripristino per individuare e risolvere i potenziali problemi di Windows. Dell propone varie opzioni
di ripristino del sistema operativo Windows sul PC.. Per ulteriori informazioni: Vedere
ripristino di
Windows.
Ciclo di alimentazione Wi-Fi
Informazioni su questa attività
Se il computer non è in grado di accedere a Internet a causa di problemi alla connettività Wi-Fi, è possibile eseguire una
procedura di ciclo di alimentazione Wi-Fi. La procedura seguente fornisce le istruzioni su come eseguire un ciclo di alimentazione
Wi-Fi.
N.B.:
Alcuni provider offrono un dispositivo modem/router combo.
Procedura
1. Spegnere il computer.
Opzioni Dell di supporti di backup e
Risoluzione dei problemi
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