Centro De Suporte Ao Cliente Lenovo - Lenovo 13w Yoga Manual

• Qual é o problema? Ele é contínuo ou intermitente?
• Alguma mensagem ou código de erro?
• Qual sistema operacional você está utilizando? Qual versão?
• Quais aplicativos de software estavam sendo executados no momento do problema?
• O problema pode ser reproduzido? Se sim, como?
2. Registre as informações do sistema:
• Nome do produto
• Tipo e número de série da máquina
A ilustração a seguir mostra onde encontrar o tipo e o número de série do computador.

Centro de Suporte ao Cliente Lenovo

Durante o período de garantia, você pode ligar para o Centro de Suporte ao Cliente Lenovo para obter ajuda.
Números de telefone
Para obter uma lista dos números de telefone do Suporte Lenovo para seu país ou região, acesse
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Nota: Os números de telefone estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Se o número de seu país ou
região não for informado, entre em contato com seu revendedor ou representante de marketing Lenovo.
Serviços disponíveis durante o período de garantia
• Determinação de problemas - Uma equipe técnica treinada está disponível para ajudá-lo a determinar se
há um problema de hardware e decidir a ação necessária para corrigir o problema.
• Conserto de hardware Lenovo - Se for determinado que o problema foi causado por hardware da Lenovo
dentro da garantia, uma equipe técnica treinada estará disponível para fornecer o nível adequado de
serviço.
• Gerenciamento de alterações de engenharia – Eventualmente, podem ocorrer alterações após a venda de
um produto. A Lenovo ou seu revendedor, se autorizado pela Lenovo, realizará Alterações Técnicas (ECs)
selecionadas disponíveis que se aplicam ao seu hardware.
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Guia do Usuário do Lenovo 13w Yoga
para consultar os números de telefone mais recentes.
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