TGC NJW12RM User Instructions
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TGC NJW12RM User Instructions

Instantaneous modulation gas water heater
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即熱式恆溫氣體熱水爐
Instantaneous Modulation Gas Water Heater
使用說明書
User Instructions
型號 Model
NJW12RM / NJW16RM
NJW12RM
NJW16RM
香港煤氣適用
For Hong Kong Town Gas

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  • Page 1 即熱式恆溫氣體熱水爐 Instantaneous Modulation Gas Water Heater 使用說明書 User Instructions 型號 Model NJW12RM / NJW16RM NJW12RM NJW16RM 香港煤氣適用 For Hong Kong Town Gas...
  • Page 2 目錄 重要安全指示 …………………………………………………………… 第 頁 產品介紹 ………………………………………………………………….. 第 頁 操作指示 ………………………………………………………………….. 第 頁 保養 …………………………………………………………………………. 第 頁 故障處理 …………………………………………………………………... 第 頁 規格 ………………………………………………………………………..第 頁 注意! 根據香港氣體安全條例，任何氣體裝置工程，包括爐具和接駁喉管的安裝， 必須由註冊氣體裝置技工執行， 而該技工已於相關的氣體工程類別註冊及受 聘於註冊氣體工程承辦商。...

  • Page 3: 重要安全指示

    重要安全指示 為安全使用本爐具，請遵照下列各項指示。下列指示對安全有莫大關係，警示及其意思如下： 若忽視此警示，並作出錯誤行動 ，可能引致死亡或嚴重受傷和發生火警 危險 的危險。 若忽視此警示，並錯誤使用爐具，可能引致死亡或嚴重受傷，亦可導致 警告 火警發生。 注意 若忽視此警示，並錯誤使用爐具，可能會引致受傷和財物損毀。 上述描述所導致的受傷及財物損毀情況，請參考下列詳細描述。  受傷： 出現損傷、燙傷及觸電等情況，並須送院治理或長期留院治療。  財物損毀： 對房屋及傢俱等物件造成廣泛損毀。 本說明書中包含不同警示，請參考下列有關警示意思的描述。 危險、警告、 禁止 切勿觸摸 必須執行 切勿拆開 必須接到地線 注意 危險 若發現本爐具出現以下問題 當使用爐具時，若發現異常的火焰、氣味或特別的  聲音，請立即關閉熱水水龍頭及煤氣錶掣，並通知 煤氣公司安排檢修。 1. 關閉熱水水 2. 關閉煤氣錶掣 在發生地震或火災時，請立即停止操作爐具。  龍頭 切勿將煙道的出口置於室內 煙道的出口必須面向室外地方。...
  • Page 4 重要安全指示 危險 1. 請停止使用本 2. 開啟所有窗 3. 使用位於室外 爐具，並關閉煤 戶讓煤氣排出 的電話與煤氣公 氣錶掣。 屋外。 司緊急事故熱線 2880 6999 聯 若你發覺有煤氣洩漏 絡。 關閉水龍頭 開 關 關閉煤氣錶掣 若發生燃氣洩漏 切勿點燃明火、插拔電源插頭。  禁止開啟或關閉電器產品。  切勿在附近使用電話、手機。  切勿在漏氣處理完畢前進行上述活動或再次打開煤氣錶掣。 警告 請小心看管兒童 注入熱水到浴缸時，切勿讓兒童在浴室玩耍，以免兒童不小心掉進浴缸或導致預計不到的  意外發生。 切勿讓兒童於沒有成人監督下洗澡。  嚴禁自行拆卸、維修或改裝爐具 爐具的安裝、維修及其他附帶工程，必須由受僱於註冊氣體工程承辦商及領有適當類別的 ...
  • Page 5 重要安全指示 注意 有關安裝 嚴禁安裝爐具於室外地方。  請儘量縮短熱水喉管的長度，以及避免水管有可能導致閉塞及滯水的地方。  儘量縮短熱水出口與水龍頭的距離。  安裝煙道時，確保排出的煙氣不會直接排向外牆、窗戶、玻璃、鋼門或鋁窗框等物件，這  或會引致這些物件出現變形及變色。 煙道末端 遵照下列指示，避免火警 切勿於爐具或煙道周圍擺放易燃物品，如紙張、木材或  衣服。 切勿於爐具或煙道周圍擺放或使用揮發性物品，如汽油  或揮發油。 切勿於爐具或煙道周圍擺放或使用噴霧罐，如噴髮劑或  噴霧清潔劑 。 有關用途 本爐具只供家居用途。為免縮短爐具的壽命，請勿用於商業用途。  請勿將流經本爐具的水用作飲用或煮食用途。  本爐具只作供應熱水給浴室或廚房使用，切勿用作其他用途，以免發生意外或損壞爐具。  遵照下列指示以防燙傷 當使用熱水後，立即重開熱水水龍頭或迅速減慢熱水流出時，較高溫的  熱水有機會突然噴出。為避免燙傷危險，切勿將熱水直接噴灑在頭和身 先用手確認水溫 體上。 當使用花灑時，較高溫的熱水可能會先流出。為避免燙傷，請先用手確  認水溫。切勿直接將熱水噴灑在頭和身體上。 切勿觸摸煙道，避免燙傷。...
  • Page 6 重要安全指示 注意 有關爐具控制器 請勿讓小孩隨意按動爐具的面板控制器或遙  控器（如適用）。避免造成意外或損毀爐 具。 有關使用 若爐具已停用超過一星期，於使用前，應將滯留於水管內的水先排走。  進行排水時，應儘量避免產生水霧或水花。  排水方法 : 關閉爐具，將距離爐具最遠的熱水水龍頭完全開啟1分鐘。  為節省能源，不使用熱水時，應將爐具完全關閉。  有關清潔及保養 若爐具或喉管接觸到含氯除菌劑、酸性浴室清潔劑、除臭劑或食鹽，請用大量的清水把它  們沖掉，避免造成意外或損毀爐具。 切勿使用溶劑或油性清潔劑清潔爐具，否則或會令爐具變色或變形。  請使用原廠零件及配件，避免造成意外或損毀爐具。 ...

  • Page 7: 產品介紹

    產品介紹 NJW12RM / NJW16RM 面板控制器 冷水接口 熱水接口 燃氣接口 爐具最多可接駁最多1個浴室遙控器（RC-80B）及1個廚房遙控器（RC-80K）。  額外浴室遙控器（RC-80B）及廚房遙控器（RC-80K）亦可供選購。  面板控制器 浴室遙控器 廚房遙控器 RC-80B RC-80K （隨爐附送） （可供選購） （可供選購）...
  • Page 8 產品介紹 面板控制器 / 遙控器 溫度顯示 運作指示燈 顯示熱水溫度設定。 備用狀態時，綠色指示燈   於爐具出現異常時顯示故 會亮著。  障代碼。 運作時，指示燈由綠色轉  熱水溫度設定為50℃或以 為橙色。  上時，溫度顯示會閃爍。 高溫指示燈 當熱水溫度設定為50°C 水溫設定按鈕  或以上，紅色指示燈會亮 用作調節熱水溫度。  起。 面板控制器 開/關按鈕 優先按鈕及指示燈 用作啟動或關閉爐具。  按下按鈕啟動爐具，溫度  面板控制器或浴室遙控器 顯示、運作指示燈及優先 用於轉變面板控制器或遙  指示燈會亮起。 控器的優先選控權。...

  • Page 9: 操作指示

    操作指示 注意 首次或於早上使用爐具時，供氣管道內有機會因殘留空氣而無法即時點燃燃燒器。請關  閉熱水水龍頭，待 10 秒後再開啟熱水水龍頭，重複自動點燃程序。 為避免燙傷：  淋浴前請先用手確認水溫，切勿直接將熱水噴灑在頭和身體上。  使用高溫熱水後，水管中仍存有高溫熱水。再次使用較低溫的熱  水時，應先用手確認水溫，待溫度適合後才使用。 先用手確認水溫 熱水水溫設定為 50℃或以上時，高溫指示燈會亮起，溫度顯示器會閃爍。請小心使用高  溫熱水。 在供水壓力較高的情況下，使用爐具時有機會出現較大的水流聲，此屬正常現象。  長時間不使用爐具時，請關閉冷水水掣及爐具供氣閥。  初次使用爐具 請按以下指示檢查爐具運作。 將熱水水溫調節至 35℃的設定。完全開啟熱水  NJW12RM 水龍頭，並確認熱水流出後關閉。 NJW16RM...
  • Page 10 操作指示 使用爐具 （1） 啟動爐具 啟動爐具電源後，按面板控制器或遙控器（如適用）上的開/  運作指示燈 關按鈕。 溫度顯示 溫度顯示亮起，此時爐具處於備用狀態。  安裝後首次使用時，預設溫度為 40℃。  優先指示燈 開/關按鈕 （2） 設定熱水水溫 按水溫調節按鈕調節熱水水溫。  調高熱水水溫 調低熱水水溫 調高水溫 調低水溫 最高水溫設定： 60℃ 最低水溫設定： 35℃ 熱水水溫可調節範圍 運作指示燈亮著 熱水溫度設定為 50℃或以上時，高溫指示燈會亮起，溫度顯  示會閃爍。 （3） 使用熱水 開啟熱水水龍頭後，燃燒器會自動點燃，熱水隨即流出。運 浴室遙控器 廚房遙控器  作指示燈會變為橙色。...
  • Page 11 操作指示 轉換優先選控權（安裝多個遙控器） 安裝一個或以上（最多兩個）的遙控器，只有擁有優先選控權的面板控制  器或遙控器才可設定熱水溫度，以防止意外發生，如燙傷等。 當面板控制器或任何遙控器擁有優先選控權，其優先指示燈會亮起，而其  他遙控器上的優先指示燈會熄滅。 按動面板控制器或遙控器上的優先按鈕，可獲取或轉換優先選控權。  優先選控權不能於爐具正在運作時轉換。  優先指示燈 面板控制器 浴室遙控器* 廚房遙控器* 面板控制器 浴室遙控器* 廚房遙控器* 按動面板控 再次按動面板 制器的優先 控制器的優先 按鈕獲取優 按鈕將優先選 先選控權。 控權轉換至廚 房遙控器。 面板控制器 浴室遙控器* 廚房遙控器* 面板控制器 浴室遙控器* 廚房遙控器* 按動浴室遙 再次按動浴室 控器的優先 遙控器的優先 按鈕獲取優 按鈕將優先選 先選控權。...
  • Page 12 操作指示 安全裝置 熄火安全裝置：裝置利用火焰感應棒監察燃燒狀態是否正常。當火焰失效時，信號會傳送到主控器，  裝置會啟動，並停止爐具運作。 殘火保護裝置：熱水水龍頭關閉後，若火焰仍然存在而熱交換器內的熱水溫度高達設計溫度時，裝置  會啟動，並停止爐具運作。 防止過度沸騰保護裝置：當熱水溫度高於設計溫度時，裝置會啟動，並停止爐具運作。  防止過熱保護裝置：當熱交換器燒毀或溫度高於設計溫度時，裝置會啟動，並停止爐具運作。  防止過高水壓保護裝置：當爐具內的水壓高於設計水壓 ，位於熱水出口的水洩壓閥會打開洩壓，並於  水壓降回設計水壓時關閉。 水流量感應裝置：當冷水水流受到阻隔或被中止，裝置會啟動，並停止爐具運作。  助燃風扇轉速檢查裝置：裝置利用轉速感應器監察風扇的轉速是否正常。當風扇轉速與要求轉速有所  偏差時，信號會傳送到主控器以調整轉速。 調節熱水溫度提示 為配合在不同季節的沐浴使用，可透過面板控制器或遙控器（如適用），調節所需的熱水溫度。  在冬季偶有極寒冷的天氣，自來水的溫度可能過低或熱水流量過大，爐具的出水溫度可能會比較低，  可透過調節水龍頭或花灑掣減少熱水流量，以便獲得適合的水溫。 在夏季偶有極炎熱的天氣，自來水的溫度可能過高或熱水流量過小，爐具的出水溫度可能會比較高，  可透過調節水龍頭或花灑掣輔以混合冷水，以便獲得適合的水溫。 保養 (1) 爐具機身不可用溶劑清潔，應使用濕軟布揩抹，再用乾軟布抹乾。 (2) 避免向爐具機身噴水。 (3) 如花灑出水量變少，花灑頭的水孔可能已堵塞。應檢查並加以清理。 (4) 必須定期檢查及保養爐具，以確保使用上的安全及效率。...

  • Page 13: 故障處理

    故障處理 安全裝置會持續監察爐具運作的狀況。當故障發生時，故障代碼會立即顯示在溫度顯示上。當致電維修服 務時，請說出故障時所顯示號碼。 故障代碼 故障原因 處理方法 關閉面板控制器或遙控器（如適用）後，檢查煤氣錶 閥及／或爐具供氣閥是否完全開啟。確認供氣正常及 點火失誤 未有中斷。如供氣正常，重新啟動控制器。重複開啟 及關閉熱水水龍頭數次，每次開關需隔約10秒。如故 障代碼仍然存在，請致電客戶服務。 熄火安全裝置啟動 請致電客戶服務 防止過熱保護裝置啟動 請致電客戶服務 防止過度沸騰保護裝置啟動 請致電客戶服務 殘火保護裝置啟動 請致電客戶服務 入水溫度感應器出現異常 請致電維修服務 出水溫度感應器出現異常 請致電客戶服務 助燃風扇出現異常 請致電客戶服務 燃氣調節閥線出現異常 請致電客戶服務 在一般情況下，關閉熱水水龍頭然後重新開啟，故障代碼有可能消除。若故障代碼仍然存在，可先嘗試關 閉供電電源， 等待 10 秒後重新啟動爐具。 如故障代碼繼續存在， 請致電煤氣公司客戶服務熱線 2880 6988。 在寒冷及潮濕的天氣，煙道出口偶會冒出煙霧，這是煙氣中的水氣遇冷而形成白色煙霧，此屬正常現象。...
  • Page 14 故障處理 關於熱水供應及溫度 沒有熱水供應  檢查供氣是否正常及有否出現中斷。  檢查水龍頭是否出水正常。  檢查冷水過濾網是否被堵塞。  檢查供電是否正常。  完全開啟煤氣錶閥及／或爐具供氣閥。  完全開啟冷水水掣及／或熱水水龍頭。  啟動爐具電源後，並按面板控制器或遙控器（如適用）上的開/關按鈕。 熱水沒有即時流出  啟動電源後，按面板控制器或遙控器（如適用）上的開/關按鈕。  從爐具到熱水水龍頭間存在一段距離，因此熱水未能即時流出。 熱水流量出現變化  如爐具正於一個水龍頭供應熱水，並於另一個水龍頭需同時供應熱水時，熱 水水流量會減少。而因應供水水壓及水管狀況，有機會出現熱水水流量驟降 或水流斷續的情況。待供水水壓及水管狀況穩定後，熱水水流會穩定下來。  因不同水龍頭產品於特性上有所差異，熱水水流量的改變有機會屬個別產品 的特性。例如：熱水水流於剛流出時會較多，後續水流將趨於穩定。  熱水溫度過高 完全開啟冷水水掣及／或熱水水龍頭。  檢查所設定的熱水溫度是否適當。  在夏季偶有極炎熱的天氣，自來水的溫度可能過高或熱水流量過小，爐具的 出水溫度可能會比較高，您可以調節水龍頭或花灑掣輔以混合冷水，以便獲 得適合的水溫。 熱水溫度過低 ...
  • Page 15 故障處理 關於熱水供應及溫度 熱水溫度不穩定  完全開啟供水主閥，確保供水壓力足夠。  增加混合水龍頭的熱水量，避免因熱水流量低於最低熱水流量，而導致燃燒 器關閉。 不能調節熱水溫度設  爐具運作時，熱水溫度只可設定為48℃ 或以下。如熱水溫度已設定為48℃ 定 或以上，熱水溫度只可調低。 關於面板控制器、遙控器（如適用）及爐具運作 開/關指示燈(如適用)  檢查供電是否正常。  沒有亮起 啟動爐具電源後，並按面板控制器上的開/關按鈕。  當爐具處於備用狀態超過1分鐘及設定溫度為60℃時，溫度設定將變更為 熱水溫度設定自行變 40 ℃。 更  設定溫度為50℃或以上時，於優先選控權轉換後（如適用），溫度設定將 變 更為48℃。  沒有使用熱水，但風 燃燒器關閉後，助燃風扇仍維持短暫運作，此屬正常運作。 扇仍然運作  使用中途熄火 完全開啟煤氣錶閥及／或爐具供氣閥。  檢查供氣是否正常及有否出現中斷。 ...
  • Page 16 規格 型號 NJW12RM NJW16RM 爐具類別 機動排煙密封式 安裝方式 掛牆式 排氣方式 背排 尺寸－闊x 高x 深（毫米） 370 x 678 x 138 重量（千克） 燃氣種類 香港煤氣 供氣壓力（千帕） 燃氣接駁 3/4" BSP 冷水 1/2" BSP 水管接駁 熱水 1/2" BSP 基本規格 電源 交流電 220 伏特 50 赫 供電及信號接駁...

  • Page 17: Table Of Contents

    Contents Important Safety Instructions …………………………….. P. 1 Product Descriptions ……………………………………... P. 5 Operating Instructions ……………………………………. P. 7 Maintenance …………………………………....P. 10 Troubleshooting …………………………………………. P. 11 Specifications ...………………………………....P. 14 Attention! According to the Gas Safety Ordinance of Hong Kong, any gas installation works including the installation of appliances and connection tubing, must be undertaken by registered gas installers who are registered for that appropriate classes and be employed by...

  • Page 18: Important Safety Instructions

    Important Safety Instructions In order to use this appliance safely, please be sure to follow the below guidelines. The following guidelines have an important bearing on safety. Symbols and their meanings are as below. If you ignore this warning sign and act mistakenly, it may incur death, or Danger serious injury and will lead to an imminent danger of fire breaking out.
  • Page 19 Important Safety Instructions Danger 1. Cease use and 2. Open all 3. Call Towngas turn off the gas windows to Emergency meter valve. disperse the Hotline on 2880 gas. 6999 with a phone outside Turn off the premises. If you notice a gas leak water tap Turn off gas meter valve...
  • Page 20 Important Safety Instructions Caution Regarding installation  Do not install the appliance at outdoor.  Minimize pipe length and avoid dead legs and stagnant corners in hot water pipework.  Minimize the distance between hot water outlet and water tap. ...
  • Page 21 Important Safety Instructions Caution Regarding control unit of appliance  Keep the front panel control or remote control (if applicable) out of reach of children. It is intended to prevent accidents or damage of appliance. Regarding operation  If appliance is not used for more than one week, drain away stagnant water inside the water pipework before use.

  • Page 22: Product Descriptions

    Product Descriptions NJW12RM / NJW16RM Front Panel Control Cold Water Connection Hot Water Connection Gas Connection  Appliance can be connected to a maximum of 1 bathroom remote control (RC-80B) and 1 kitchen remote control (RC-80K).  Additional bathroom remote control (RC-80B) and kitchen remote control (RC-80K) can be purchased optionally.
  • Page 23 Product Descriptions Front Panel Control / Remote Control Operation Indicator Temperature Display  Green indicator lights up  Display setting of hot in standby mode. water temperature.  Indicator turns orange  Error code will be from green during displayed when the operation.

  • Page 24: Operating Instructions

    First Time Usage of Appliance Check the appliance by following instructions.  Set the hot water temperature at 35°C. Fully NJW12RM turn on the hot water tap and turn off after confirming the hot water is running out. NJW16RM...
  • Page 25 Operating Instructions Use of Appliance (1) Starting up appliance  After turning on the power supply of appliance, press the ON/ OFF button on front panel control or remote control (if Operation applicable). indicator  Temperature display lights up. Appliance is under standby Temperature display mode.
  • Page 26 Operating Instructions Change of Priority (for installation of multiple remote controls)  When one or more (maximum two) remote controls are installed, only the front panel control or remote control with priority can adjust the hot water temperature in order to avoid accidents, such as scalding. ...

  • Page 27: Maintenance

    Operating Instructions Safety Devices  Flame failure safety device: Using the flame rod sensor to monitor whether the combustion status is normal. When the flame fails, signal will be sent to the main controller, the device will activate and stop the operation of appliance. ...

  • Page 28: Troubleshooting

    Troubleshooting Safety devices will keep monitoring the operation status of appliance. If a fault occurs, a fault code will be displayed on the temperature display. Please quote the code displayed when contacting customer service. Fault Reasons of Failure Remedy Code After turning off the front panel control or remote control (if applicable), check the gas meter valve and/or gas supply valve of...
  • Page 29 Troubleshooting Issues of hot water supply and temperature No hot water  Check if the gas supply is normal and without suspension. supplied  Check if the water is running out from water tap normally.  Check if the cold water filter is being blocked. ...
  • Page 30 Troubleshooting Issues of hot water supply and temperature Hot water  Fully turn on the main water supply valve to ensure sufficient water temperature is pressure. unstable  Increase hot water flow of mixing-type faucet to avoid the hot water flow lower than the minimum hot water flow that burner will be turned off.

  • Page 31: Specifications

    Specifications Model NJW12RM NJW16RM Appliance Type Fan Draught Room-sealed Type Installation Type Wall-mount Type Flue Type Back Flue Dimensions - W x H x D (mm) 370 x 678 x 138 Weight (kg) Gas Type Hong Kong Town Gas Gas Supply Pressure (kPa) Gas Connection 3/4"...
  • Page 32 202212...

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