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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si la placa no funciona bien, antes de llamar al Servicio de Asistencia Técnica,
consulte la guía de solución de problemas para determinar el problema.
1.
El quemador no se enciende o la llama no es uniforme
Compruebe que:
•
se ha cortado el suministro de gas o eléctrico y en concreto, si el
mando del gas está abierto;
•
la bombona de gas está vacía;
•
las aberturas de los quemadores están obstruidas;
•
el extremo del dispositivo de encendido está sucio;
•
las piezas de los quemadores están colocadas correctamente;
•
hay corrientes de aire alrededor de la placa.
2.
El quemador no permanece encendido
Compruebe que:
•
al encender el quemador, el mando se ha mantenido presionado
durante el tiempo su ciente para activar el sistema de protección;
•
las aberturas del quemador no están obstruidas junto al termopar;
•
el extremo del termopar no está sucio;
•
si el ajuste de gas mínimo es correcto (consulte el apartado
correspondiente).
SERVICIO POSTVENTA
Para recibir una asistencia más completa, registre su producto en
www.whirlpool.eu/register.
ANTES DE LLAMAR AL SERVICIO POSTVENTA:
1.
Intente resolver el problema consultando las recomendaciones que se
ofrecen en la GUÍA PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
2.
Apague el aparato y vuelva a encenderlo para comprobar si se ha
solucionado el problema.
SI EL FALLO PERSISTE DESPUÉS DE ESTAS COMPROBACIONES,
PÓNGASE EN CONTACTO CON EL SERVICIO POSTVENTA.
Para recibir asistencia, llame al número que aparece en el folleto de la
garantía o siga las instrucciones de la página web
Cuando se ponga en contacto con nuestro Servicio Postventa, especi que
siempre:
•
una breve descripción del problema;
•
el tipo y el modelo exacto del aparato;
Type: XXX
Mod.: XXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXX
Made in X
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
400011663490
www.whirlpool.eu.
01
XXXX XXX XXXXX
XX XXXX XXXXX
3.
Los recipientes no son estables
Compruebe que:
•
la parte inferior del recipiente es completamente plana;
•
el recipiente está centrado en el quemador;
•
se han colocado de forma incorrecta las parrillas.
Si el fallo persiste después de estas comprobaciones, póngase en contacto
con el Servicio de Asistencia más cercano.
•
el número de serie (el número que se indica tras la palabra SN en la
placa de características situada debajo del aparato). El número de serie
también se indica en la documentación;
Mod.
Ind.C. XXXX XXXX XXXX
Prod.N. 86999XXXXXXX S.N. XXXX XXXX XXXX
•
su dirección completa;
•
su número de teléfono.
Si fuera necesaria alguna reparación, póngase en contacto con un Servicio
Postventa autorizado (que garantiza el uso piezas de recambio originales y
una reparación correcta).
XXX XXX
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