Hi-level 40HL500 Operating Instructions Manual page 65

GARANTİ ŞARTLARI
1. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren baslar ve 2 yıldır.
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamız
garantisi kapsamındadır.
3. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda,
tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir
süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın
servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda,
malın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya
üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Malın
arızasının, 10 iş günü içinde giderilmemesi halinde; üretici veya
ithalatçı, malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere
sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek
zorundadır.
4. Malın garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse
montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik
masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad
altında hiçbir ücret talep edilmeksizin tamiri yapılacaktır.
5. Tüketicinin tamir hakkını kullanmasına rağmen malın;
a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
c) Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu,
satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla
belirlenmesi, durumlarında; tüketici malın bedel iadesini,
ayıp oranında bedel indirimini veya malın ayıpsız misli ile
değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin
talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi
durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen
sorumludur.
6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı
kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı
dışındadır.
7. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için T.C.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa
Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
GARANTİ YÜKÜMLÜLÜĞÜ - MÜŞTERİNİN DİKKAT
ETMESİ GEREKEN HUSUSLAR
1. Garanti Belgesi üzerinde mamulün orijinal seri numarasında
tahrifat yapıldığı hallerde garanti geçersizdir.
2. Garanti yükümlülüğünün geçerli olabilmesi için, VESTEL yetkili
personelinden ya da yetkili servislerinden başka hiçbir
kimsenin, hiçbir şekilde cihazın tamir ve tadiline müdahale
etmemesi gerekmektedir.
3. Arızalı cihazın tamir yerini (cihazın kullanıldığı yer veya servis
atölyesi) ve şeklini yetkili servis belirler.
4. Aşağıda açıklanan koşullarda arızalı cihaz garanti kapsamına
girmez:
a) Cihaza bağlanan dış donanımdan (regülatör, kesintisiz güç
kaynağı vb.) kaynaklanan arızalar,
b) Anormal voltaj düşüklüğü veya fazlalığından, hatalı
elektrik tesisatından, cihazın etiketinde belirtilenden farklı
bir şebeke gerilimine bağlanmasıyla oluşan arızalar,
c) Malın tesliminden sonraki nakiller ve yerleştirme sonucu
(düşme, aşırı sarsılma, darbe vs.) oluşabilecek arızalar,
d) Cihazın kullanım hatalarından meydana gelen dış ve iç
yüzeylerdeki bozulma, çizilme, kırılmalar ve arızalar,
e) Doğa olaylarının (yıldırım, sel, su baskını, deprem, yangın
vs.) yol açacağı arızalar.
Bu gibi durumlarda arızalı cihaz, VESTEL yetkili uzmanları
tarafından tamir edilecek, standart tamir ücreti alınacaktır.
5. Garanti Belgesi'nin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi
sorumluluğu tüketicinin malı satın aldığı yetkili satıcı,
acente ya da temsilciliklere aittir. Garanti Belgesi, satın alınan
mala ilişkin faturanın tarihi ve sayısı ile seri numarasını
içermek zorundadır.
MÜŞTERİ'NİN SEÇİMLİK HAKLARI
Müşteri; malın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun hükümleri uyarınca ayıplı olduğunun anlaşılması
durumunda, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın
müşteriye teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresi
içinde;
1. Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden
dönme,
2. Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
seçimlik haklarından birini Satıcıya karşı;
3. Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları
satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
4. İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini
isteme, seçimlik haklarından birini ise Satıcıya, üretici veya
ithalatçıya karşı kullanılabilir.
Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı
için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde
tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim
haklarından birini kullanabilir.
Müşteri; şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını Tüketici
Mahkemelerine ve Tüketici Hakem Heyetlerine yapabilir.