Guía De Solución De Problemas - Ninja PROFESSIONAL PLUS BN800 Series Owner's Manual

GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de descargas y de operación accidental, apague y
desenchufe la unidad antes de resolver el problema.
La unidad no enciende.
• Asegúrese de que la unidad esté enchufada.
La pantalla mostrará "... ..." cuando esté conectada a la electricidad.
• Coloque el recipiente en la base y gírelo en sentido horario hasta que quede trabado en su lugar con
un clic. Presione el botón Power (encendido)
se iluminarán, lo que indica que la unidad está lista para usar.
"Er" figura en la pantalla.
• Si "Er" figura en la pantalla, desenchufe la unidad de la toma de corriente eléctrica y déjela enfriar
durante 15 minutos. Quite la tapa del recipiente y la unidad de cuchillas y vacíe el contenido para
asegurarse de que no queden ingredientes que obstruyan la unidad de cuchillas.
Es difícil instalar la tapa o la unidad de cuchillas Pro Extractor Blades®.
• Coloque el vaso sobre una superficie plana. Coloque con cuidado la tapa o la unidad de cuchillas Pro
Extractor Blades sobre la parte superior del vaso y alinee las roscas de manera que la tapa o la unidad
de cuchillas Pro Extractor Blades se asiente de forma horizontal en el vaso. Gire en sentido horario
hasta lograr un sellado ajustado.
La unidad no mezcla bien; los ingredientes se atascan.
• Utilizar los programas Auto-iQ® es la manera más fácil de obtener excelentes resultados. Los pulsos y
las pausas permiten que los ingredientes se asienten hacia las cuchillas. Si los ingredientes se atascan de
forma constante, agregar algo de líquido por lo general ayudará.
• Al llenar el vaso, comience por la fruta o verduras frescas; luego, las verduras de hoja verde o hierbas.
Después, agregue los líquidos o yogurt; luego, las semillas, los polvos
o las cremas de nueces. Por último, agregue el hielo o los ingredientes congelados.
La base del motor no se adhiere a la superficie de la encimera o de la mesa.
• Asegúrese de que la superficie y las ventosas estén limpias. Las ventosas solo se adherirán a
superficies lisas.
• Las ventosas no se adherirán a algunas superficies, como madera, baldosas y acabados no pulidos.
• NO intente usar la unidad cuando la base del motor esté adherida a una superficie que no esté
asegurada (tablas de cortar, fuentes, platos, etc.).
Es difícil quitar la unidad de la mesada para guardarla.
• Ubique las manos debajo de ambos lados de la base del motor y tire suavemente de la unidad hacia
arriba y hacia usted.
La unidad muestra el mensaje parpadeante "... ...".
• La unidad puede detectar qué recipiente se encuentra sobre la base del motor. Es posible que esté
intentando utilizar un programa que no está diseñado para el recipiente que ha instalado. Las luces de
los programas se encenderán e indicarán qué programas hay disponibles para cada recipiente.
La unidad no crea raspados a partir de hielo sólido.
• NO utilice hielo que haya estado fuera del congelador o que haya comenzado
a derretirse. Utilice hielo recién sacado del congelador.
• Comience con algunos pulsos y, luego, utilice un ciclo de licuado continuo.
El corte de los alimentos no es parejo.
• Para obtener los mejores resultados al cortar, corte los ingredientes en pedazos
de tamaño uniforme y no llene en exceso el bol Precision Processor®.
El mango de la tapa de la jarra no se plegará hacia abajo.
• Si la tapa no está unida a la jarra, el mango no se plegará hacia abajo. Para el almacenamiento, coloque la
tapa en la jarra y presione el mango hacia abajo hasta que se escuche un clic.
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para encender la unidad y los programas disponibles
GARANTÍA LIMITADA DE UN (1) AÑO
La garantía limitada de 1 año se aplica a las compras realizadas a los vendedores minoristas autorizados
de SharkNinja Operating LLC. La cobertura de garantía se aplica solo al propietario y al producto
originales, y no puede transferirse.
SharkNinja garantiza que la unidad estará libre de defectos de materiales y de mano de obra durante un
período de un (1) año desde la fecha de compra, siempre y cuando se use en condiciones domésticas
normales y se efectúe su mantenimiento de acuerdo con los requisitos descritos en este manual del
propietario, sujeto a las siguientes condiciones y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1. La unidad original o las piezas no portátiles que se consideren defectuosas, a discreción exclusiva
de SharkNinja, serán reparados o reemplazados hasta de un (1) año a partir de la fecha de compra
original.
2. En el caso de que se entregue una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía termina seis
(6) meses después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o cuando termine el plazo
restante de la garantía vigente, lo que sea posterior. SharkNinja se reserva el derecho a reemplazar la
unidad con una de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre esta garantía?
1. El desgaste normal de las piezas portátiles (como los recipientes de licuado, las tapas, los vasos, las
cuchillas, las bases de la licuadora, las ollas extraíbles, los estantes, los sartenes, etc.), que requieren
un mantenimiento regular o un reemplazo para garantizar el correcto funcionamiento de su unidad,
no están cubiertos por esta etc.), que requieren un mantenimiento regular o un reemplazo para
garantizar el correcto funcionamiento de su unidad, no están cubiertos por esta garantía. Las piezas
de repuesto están disponibles para
su compra en ninjaaccessories.com.
2. Cualquier unidad que haya sido alterada o usada con fines comerciales.
3. Daños causados por mal uso, abuso, manejo negligente, no realizar el mantenimiento requerido
(por ejemplo, no mantener el hueco de la base del motor libre de derrames de alimentos y otros
deshechos), o daños debidos a un mal manejo en tránsito.
4. Daños emergentes o incidentales.
5. Defectos causados por personas que hacen reparaciones y no estén autorizadas por SharkNinja.
Estos defectos incluyen daños causados en el proceso de envío, modificación o reparación del
producto SharkNinja (o cualquiera de sus piezas) cuando la reparación es realizada por una persona
que no está autorizada por SharkNinja.
6. Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
Cómo solicitar el servicio técnico
Si su aparato no funciona de forma adecuada cuando se usa en condiciones domésticas normales dentro
del período de garantía, visite ninjakitchen.com/support para obtener instrucciones de cuidado y
mantenimiento del producto que usted mismo pueda llevar a cabo. Nuestros especialistas de servicio al
cliente también están a su disposición si llama al 1-877-646-5288 para asistirlo con todas las opciones
de servicio de garantía y soporte del producto, incluida la posibilidad de mejorar su garantía a nuestras
opciones de servicio de garantía VIP para categorías de productos exclusivos. Para que podamos asistirlo
mejor, registre su producto en línea en registeryourninja.com y tenga el producto a la mano cuando llame.
SharkNinja cubrirá el costo de envío de la unidad por parte del cliente para ser reparada o reemplazada.
Se cobrará una tarifa de 20,95 USD (sujeto a cambios) cuando SharkNinja envíe la unidad reparada o el
reemplazo.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debe llamar al 1-877-646-5288 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitará el recibo como prueba
de compra. Un especialista de servicio al cliente le proporcionará instrucciones para la devolución y el
embalaje.
Cómo se aplica la ley estatal
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos
que varían según el estado. Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de los daños
incidentales o emergentes, por lo que lo anterior puede no aplicarse en su caso.
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